第八十八章 摔碎快递了!
凌晨三点钟,杜迟的办公室在二楼,楼下就是罗湖这边的中转场,早班中转车已开始中转作业了,快递上下车的撞击声,终于将杜迟从专心看日记中拉出来。
“三点多啦?”杜迟看了看手表,摇了摇头,自嘲地笑了笑。
“妈的巴子!这是易碎品,你也这样乱扔?”
听到下面中转场的斥责声,杜迟本能地急步下了楼梯,进了中转场。由于中转场灯光不是很明亮,再加上每个人都是在忙自已手中的活,因此,没有人看到杜迟进来。
“刚才那票易碎件摔烂了吗?”杜迟声音不大不小地问。
中转场人一看是老板站在旁边,显然吓他们一跳。
“没有,没有事的…”
“是哪票件?指给我看看。”
中转员将已装上车的那票易碎件从后车箱里拿出来。
“这是一件瓷器,已经烂了。”杜迟将包装打开,包装里的瓷器果然变成了几块。
杜迟没有说话,而是将这票快递的运单撕下来,放进自已的口袋里,转身上了楼梯。
“老板,怎么这么早就打来电话呀?”刚刚入职不久的罗湖网点兼职管理人员杨全进被杜迟的电话吵醒。
“月初就下了通知,快迟公司是不收瓷器物件的,你不知道吗?”杜迟厉声地问杨全进。
“怎么啦,老板?是不是出了什么问题啦?”
杜迟强压着自已的火气,在电话里又重复地问:“公司不收瓷器件,这个规定你是否知道?”
杨全进马上狡辨说,他刚来公司不久,还没来得及看公司所有的操作规定,再说啦,他在新员工培训时,培训教材里也没有说瓷器件不能收。还有,杨全进以前是申海快递公司的收派员,他以前也没有不收瓷器的操作规定。
杜迟听杨全进这样在说话,更加气不打一处来,狠狠地挂断电话,接着就打蔡君华的手机。
各网点是蔡君华管理的,收派员也是他主导招聘的,听到杜迟在电话里怒吼后,蔡君华也慌了,因为他知道现在市场瓷器有的品类价格高得惊人,这要是被客户讹上,那谈理赔起来就费老劲了。
“你明天,不!是今天,立马给我将杨全进开除。”在杜迟的思维里,新网点主管人员上岗,首先一条就是将网点所有操作规定熟记于心,不能有丝毫马虎,而这个杨全进不但没有认识到自已的问题,还在电话里不断地狡辩,企图推托责任。
“这样的员工决不能容忍!是零容忍!”
蔡君华边接电话边穿衣服,他想过去看个究竟。
与蔡君华通过电话后,杜迟在办公室里来回走动。看来新员工培训教材的编写已迫在眉捷了。杜迟又坐上自已的办公椅子,对着电脑,这时他的脑子像被洞开来一样,有好多话冒出来,于是,杜迟开始动手写起来。
凌晨发生的这一幕,所有的人都知道了,蔡君华大清早就在罗湖网点处理杨全进的事,其他人也不敢进杜迟办公室,因此,杜迟就这样地趴在办公桌前,不停地写。
《快迟速运公司收派员操作规范》终于写成。杜迟揉了揉自己的眼睛,然后看了下《收派员操作规范》的页数,一共22页。
“比老东家操作规范小了一半。”杜迟想到如来急公司收派员操作手册。
这时他又想到远在合肥的王珊珊,说心里话,这本收派员小册子里,有王珊珊很大的功劳,起码给了杜迟很多灵感。
“发给王珊珊、蔡君华和李垚先看看。”杜迟以公司第3号邮件的形式发给了他们三个人,然后又转发给他比较满意的网点兼职管理人员。
杜迟舒了一口气,又看了一下手表,已是早上9点钟了。他肚子已感觉到饥饿,于是走出办公室门向楼下走去。楼下不远路口处有早点外卖摊。说来也是巧得很,这个摆早点摊的女主人也是杜迟老家的人,且两家住仅隔着两个村庄。
“杜老弟呀,你怎么到现在才来,要不是等你,我都要收摊子呢。”
杜迟笑了笑,随口说道:“大姐,你为什么要等我呢…”
“不是你昨天早上说,你今天早上要二十个煎炸饺子?”大姐边说边从下面取出一个包裹出来,笑着递给杜迟。
杜迟一拍脑袋,他想起来了,昨天早上确实是说过这话。当时他见楼下的中转员很是辛苦,脑子一机灵,在买早点的时候,随口和大姐说,明天早上要多买几个带给同事们吃。
“你看你看,不好意思啦,大姐,我把这一档子事给忘记了。”
大姐也没有多说什么,只是目送杜迟匆匆地离开。
杜迟走在回办公室路上,心里很是矛盾,今天中转场暴力摔件,打烂了易碎物,我还带着早点去犒劳他们?这不成了一个笑话!
但早点已在手上,且说好的是给中转场人员吃的,也不能这样给扔掉呀。
想着想着,杜迟已走近楼下中转场门前。此刻收派员正在分拣快递,从后面看去,每个人后背身都是汗湿的。杜迟心里立马生出了好感。“小张!你过来一下。”
小张是中转员和收派员一身挑,听到杜迟在喊他,以为还是为凌晨发生的事找他,吓得他慢慢地向杜迟靠近。
杜迟手举着早点,笑道:“我又不吃人,你为什么这样小心翼翼的,快把这个早点给大家分吃啦!”杜迟这一“异常”的举动倒让在场的收派员都愣住了,这是什么意思?摔烂易碎品还摔成功劳出来啦?
杜迟也没有顾及大家的反应,将早点递给收派员小张后,像往常一样上楼去了。
楼下中转场可就热闹起来了,收派员们边吃早点边小声地议论开来。
“老板这是让我们记住这件事,以后不能暴力分拣啦!”
“不管那么多,反正老板买零食给我们吃又不是今天这一次,先吃了再说。”
再说蔡君华在处理完罗湖网点的事后,匆匆地又赶回办公室,见到楼下收派员在若无其事地吃早点,心里顿时大怒,正要发火,手机响了,是杜迟打来的。
蔡君华又匆匆地上了楼梯,进了杜迟的办公室。
“我将杨全进开除啦,直接叫他走人。”
杜迟这时已平静了很多,虽然杨全进表现不好,但公司确实也没有做到位,特别是新员工培训没有特别交待瓷器的事。
“杨全进不适合当兼职主管人员,但做一名收派员还是可以的。”
蔡君华听杜迟又这样说,睁着双眼一眨不眨地看着杜迟,不知道如何处理为好。
“我打电话给老杨。”杜迟一直养成的习惯是,所有的收派员手机号码他都保存在手机里,包括合肥公司的收派员手机号码他都有。有一次出了一个笑话,深圳这边一位与合肥那边重名的收派员打电话给杜迟,开口叫杜迟为杜老板。因合肥那位收派员也算是三朝员老,与杜迟很熟悉,知道杜迟脾气秉性,知道杜迟现在最忌讳下面收派员叫他什么“老板”“杜总”之类的称呼。
杜迟听到合肥那边老熟人叫他杜老板,不管三七二十一,开口就是大骂。这位新来的收派员被杜迟骂蒙圈了,不知道怎么回事。
杜迟为了这次误会,还特地去了一趟网点,与这位重名的收派员唠了一会嗑。
蔡君华见杜迟真要打电话给杨全进,忙阻止道:“要打电话给杨全进也是我来打,你毕竟是老板,这朝令夕改的,会影响不好。”
杜迟可没有顾及到那么多,直接拨通了杨全进的电话。
杨全进正在回租住地的公车上,听到杜老板问他是否愿意回来当收派员,反正管理人员他是不能做了。
杨全进很是激动,说实话,通过瓷器这件事,杨全进也认识到他是做不了“干部”的,因此,听杜迟要他回来继续做收派员,从哪里跌倒就从哪里爬起来,马上道:“我愿意做收派员,我愿意…”
杜迟叮嘱杨全进,如果他觉得继续在罗湖网点做收派员有些不好意思的话,可以将他调到其他网点。
“DICK!你这是养虎为患。”蔡君华没有好气地说。
DICK没有理会蔡君华的抱怨,而是没事人似的与他讨论新培训教材的事。
“DICK!你昨天晚上睡觉了吗?”蔡君华看到杜迟深深的黑眼圈,惊讶地问。
睡觉?杜迟似乎是想了一下,“哦,我在办公室小瞇了一下,早上起床早。”说完,杜迟又对着他的电脑,眉飞色舞的讲他的新培训教材是怎么写出来的,和现在的培训教材相比有什么差异。
“对于奖罚这几条,我是增加得最多。”
蔡君华仔细地对着电脑看,原来新培训教材里加大了奖罚力度。
“我觉得罚的条款少了,这叫重奖轻罚。”
杜迟想了想,“公司开业时间不长,很多制度不完善。这个制度的执行是要有一个积淀,有一个过程。若现在我们过于罚,那会制约收派员的手脚。总之,公司目前的原则是,做得好的收派员,有奖;恶意给公司或客户造成损失的收派员,必罚。”
蔡君华听着听着,觉得也有道理。
这时,杜迟的手机响了,是王珊珊从合肥打来的。
“三点多啦?”杜迟看了看手表,摇了摇头,自嘲地笑了笑。
“妈的巴子!这是易碎品,你也这样乱扔?”
听到下面中转场的斥责声,杜迟本能地急步下了楼梯,进了中转场。由于中转场灯光不是很明亮,再加上每个人都是在忙自已手中的活,因此,没有人看到杜迟进来。
“刚才那票易碎件摔烂了吗?”杜迟声音不大不小地问。
中转场人一看是老板站在旁边,显然吓他们一跳。
“没有,没有事的…”
“是哪票件?指给我看看。”
中转员将已装上车的那票易碎件从后车箱里拿出来。
“这是一件瓷器,已经烂了。”杜迟将包装打开,包装里的瓷器果然变成了几块。
杜迟没有说话,而是将这票快递的运单撕下来,放进自已的口袋里,转身上了楼梯。
“老板,怎么这么早就打来电话呀?”刚刚入职不久的罗湖网点兼职管理人员杨全进被杜迟的电话吵醒。
“月初就下了通知,快迟公司是不收瓷器物件的,你不知道吗?”杜迟厉声地问杨全进。
“怎么啦,老板?是不是出了什么问题啦?”
杜迟强压着自已的火气,在电话里又重复地问:“公司不收瓷器件,这个规定你是否知道?”
杨全进马上狡辨说,他刚来公司不久,还没来得及看公司所有的操作规定,再说啦,他在新员工培训时,培训教材里也没有说瓷器件不能收。还有,杨全进以前是申海快递公司的收派员,他以前也没有不收瓷器的操作规定。
杜迟听杨全进这样在说话,更加气不打一处来,狠狠地挂断电话,接着就打蔡君华的手机。
各网点是蔡君华管理的,收派员也是他主导招聘的,听到杜迟在电话里怒吼后,蔡君华也慌了,因为他知道现在市场瓷器有的品类价格高得惊人,这要是被客户讹上,那谈理赔起来就费老劲了。
“你明天,不!是今天,立马给我将杨全进开除。”在杜迟的思维里,新网点主管人员上岗,首先一条就是将网点所有操作规定熟记于心,不能有丝毫马虎,而这个杨全进不但没有认识到自已的问题,还在电话里不断地狡辩,企图推托责任。
“这样的员工决不能容忍!是零容忍!”
蔡君华边接电话边穿衣服,他想过去看个究竟。
与蔡君华通过电话后,杜迟在办公室里来回走动。看来新员工培训教材的编写已迫在眉捷了。杜迟又坐上自已的办公椅子,对着电脑,这时他的脑子像被洞开来一样,有好多话冒出来,于是,杜迟开始动手写起来。
凌晨发生的这一幕,所有的人都知道了,蔡君华大清早就在罗湖网点处理杨全进的事,其他人也不敢进杜迟办公室,因此,杜迟就这样地趴在办公桌前,不停地写。
《快迟速运公司收派员操作规范》终于写成。杜迟揉了揉自己的眼睛,然后看了下《收派员操作规范》的页数,一共22页。
“比老东家操作规范小了一半。”杜迟想到如来急公司收派员操作手册。
这时他又想到远在合肥的王珊珊,说心里话,这本收派员小册子里,有王珊珊很大的功劳,起码给了杜迟很多灵感。
“发给王珊珊、蔡君华和李垚先看看。”杜迟以公司第3号邮件的形式发给了他们三个人,然后又转发给他比较满意的网点兼职管理人员。
杜迟舒了一口气,又看了一下手表,已是早上9点钟了。他肚子已感觉到饥饿,于是走出办公室门向楼下走去。楼下不远路口处有早点外卖摊。说来也是巧得很,这个摆早点摊的女主人也是杜迟老家的人,且两家住仅隔着两个村庄。
“杜老弟呀,你怎么到现在才来,要不是等你,我都要收摊子呢。”
杜迟笑了笑,随口说道:“大姐,你为什么要等我呢…”
“不是你昨天早上说,你今天早上要二十个煎炸饺子?”大姐边说边从下面取出一个包裹出来,笑着递给杜迟。
杜迟一拍脑袋,他想起来了,昨天早上确实是说过这话。当时他见楼下的中转员很是辛苦,脑子一机灵,在买早点的时候,随口和大姐说,明天早上要多买几个带给同事们吃。
“你看你看,不好意思啦,大姐,我把这一档子事给忘记了。”
大姐也没有多说什么,只是目送杜迟匆匆地离开。
杜迟走在回办公室路上,心里很是矛盾,今天中转场暴力摔件,打烂了易碎物,我还带着早点去犒劳他们?这不成了一个笑话!
但早点已在手上,且说好的是给中转场人员吃的,也不能这样给扔掉呀。
想着想着,杜迟已走近楼下中转场门前。此刻收派员正在分拣快递,从后面看去,每个人后背身都是汗湿的。杜迟心里立马生出了好感。“小张!你过来一下。”
小张是中转员和收派员一身挑,听到杜迟在喊他,以为还是为凌晨发生的事找他,吓得他慢慢地向杜迟靠近。
杜迟手举着早点,笑道:“我又不吃人,你为什么这样小心翼翼的,快把这个早点给大家分吃啦!”杜迟这一“异常”的举动倒让在场的收派员都愣住了,这是什么意思?摔烂易碎品还摔成功劳出来啦?
杜迟也没有顾及大家的反应,将早点递给收派员小张后,像往常一样上楼去了。
楼下中转场可就热闹起来了,收派员们边吃早点边小声地议论开来。
“老板这是让我们记住这件事,以后不能暴力分拣啦!”
“不管那么多,反正老板买零食给我们吃又不是今天这一次,先吃了再说。”
再说蔡君华在处理完罗湖网点的事后,匆匆地又赶回办公室,见到楼下收派员在若无其事地吃早点,心里顿时大怒,正要发火,手机响了,是杜迟打来的。
蔡君华又匆匆地上了楼梯,进了杜迟的办公室。
“我将杨全进开除啦,直接叫他走人。”
杜迟这时已平静了很多,虽然杨全进表现不好,但公司确实也没有做到位,特别是新员工培训没有特别交待瓷器的事。
“杨全进不适合当兼职主管人员,但做一名收派员还是可以的。”
蔡君华听杜迟又这样说,睁着双眼一眨不眨地看着杜迟,不知道如何处理为好。
“我打电话给老杨。”杜迟一直养成的习惯是,所有的收派员手机号码他都保存在手机里,包括合肥公司的收派员手机号码他都有。有一次出了一个笑话,深圳这边一位与合肥那边重名的收派员打电话给杜迟,开口叫杜迟为杜老板。因合肥那位收派员也算是三朝员老,与杜迟很熟悉,知道杜迟脾气秉性,知道杜迟现在最忌讳下面收派员叫他什么“老板”“杜总”之类的称呼。
杜迟听到合肥那边老熟人叫他杜老板,不管三七二十一,开口就是大骂。这位新来的收派员被杜迟骂蒙圈了,不知道怎么回事。
杜迟为了这次误会,还特地去了一趟网点,与这位重名的收派员唠了一会嗑。
蔡君华见杜迟真要打电话给杨全进,忙阻止道:“要打电话给杨全进也是我来打,你毕竟是老板,这朝令夕改的,会影响不好。”
杜迟可没有顾及到那么多,直接拨通了杨全进的电话。
杨全进正在回租住地的公车上,听到杜老板问他是否愿意回来当收派员,反正管理人员他是不能做了。
杨全进很是激动,说实话,通过瓷器这件事,杨全进也认识到他是做不了“干部”的,因此,听杜迟要他回来继续做收派员,从哪里跌倒就从哪里爬起来,马上道:“我愿意做收派员,我愿意…”
杜迟叮嘱杨全进,如果他觉得继续在罗湖网点做收派员有些不好意思的话,可以将他调到其他网点。
“DICK!你这是养虎为患。”蔡君华没有好气地说。
DICK没有理会蔡君华的抱怨,而是没事人似的与他讨论新培训教材的事。
“DICK!你昨天晚上睡觉了吗?”蔡君华看到杜迟深深的黑眼圈,惊讶地问。
睡觉?杜迟似乎是想了一下,“哦,我在办公室小瞇了一下,早上起床早。”说完,杜迟又对着他的电脑,眉飞色舞的讲他的新培训教材是怎么写出来的,和现在的培训教材相比有什么差异。
“对于奖罚这几条,我是增加得最多。”
蔡君华仔细地对着电脑看,原来新培训教材里加大了奖罚力度。
“我觉得罚的条款少了,这叫重奖轻罚。”
杜迟想了想,“公司开业时间不长,很多制度不完善。这个制度的执行是要有一个积淀,有一个过程。若现在我们过于罚,那会制约收派员的手脚。总之,公司目前的原则是,做得好的收派员,有奖;恶意给公司或客户造成损失的收派员,必罚。”
蔡君华听着听着,觉得也有道理。
这时,杜迟的手机响了,是王珊珊从合肥打来的。
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