第三十五章 三人
走了一圈，大家都在做着同样的事情，陈墨一时半会也不知道该着重观察谁。但心中也大概想出来几个方向，大概就从三类人中挑选观察对象吧。
第一类是业绩十分优秀的，第二类是业绩中游的，第三类则是业绩很差的。这样的观察大概是能够全面的认识到大家的心理。
“陈安，你能帮我调一下他们的后台数据吗？这个倒是不涉及到个人隐私，就当是我工作需要了。”
“没问题，等下把文件发送到你手机上。”
“我以为会有什么更高级的方式呢。”
“也不是没有啊，我可以直接把信息放到你的小脑里去，让你一辈子都记得这些信息，但是你愿意被我再看一次你的记忆吗？”
“发到我手机里！”
“已经到了，顺便我还加了你的微信。”
“你居然也有微信。。。”
“怎么？外星人不配社交？”
“这倒不是，只是，相比起外星人玩微信，我觉得猪会上树更合理一些。”
打开了微信，看到那个头像是ET经典脸昵称叫做星空来客的联系人，陈墨笑着摇了摇头。给这个联系人把备注改成陈安之后，陈墨打开了那个文件。
里面是近一年来，这个公司里销售的业绩排行。其中排名第一的那个叫做朱云，是个女性。在中间层次的销售里，陈墨选了一个工作时间最长的，是个男性，名叫李强。而末尾当中，基本上都是新人，陈墨看到一个名叫杨琴的女子。
决定好观察对象后，陈墨就有了接下来的行动重心。一下午的观察自然是不够的，关于这些人的观察，陈墨决定化最少一周的时间来观察其各自的心理，最后在记录中总结，最后汇成一份小的报告。
一周时间很快结束，陈墨这一周可以说是十分忙碌，他在最不打扰到那几人的个人生活的情况下观察了许多的场景，也听到了许多他们的心里话。也得到了一些他对这些人和这个行业的一些新的看法。以下就是他的报告。
关于朱云，她是一个心思细腻的女性，今年32岁，已经是一个孩子的妈妈。她是一个优秀的销售，近一年里她的业绩是她所在的公司里最好的那，也由此她的收入十分理想。在观察中得知，她的工作模式已经和普通的电话销售不同了，她已经形成了自己特定的客户群，这部分客户中大多是公司或者团体的负责人或对外联系人。
正因此，她的业绩才能做的那么好，她已经很少再去做散客的生意了。在工作中，她也很少再去向陌生人打电话，而是专注于维护好自己现有的客户群。在工作中她可以说得上是十分的勤奋，但她也对此感到十分的劳累。尤其是在面对家庭的时候，她总想抽出更多时间来陪自己的孩子，但一想到工作上的压力，她又只能把大量的精力投入在工作中。
销售这份工作，也如逆水行舟不进则退。客户群若是不好好维护，很快那些客户就会被人抢走，所以她松懈不得。她已经在销售这个岗位上工作6年了。这六年来她的收入上去了，即便是在上海，她也绝对是收入较高的那一拨人了，对此，她有着强烈的自豪感和成就感。这些都是她一步一个脚印走过来的，但同时到了中年，那种疲惫的感觉，也让她有些喘不过气来。
再加上腰椎和颈椎的疼痛，让她最近也有些力不从心了。这几天里她正想着休一休年假，好好地休息休息，自己也出去旅个游。
而李强也算是一名老员工了，他在销售的岗位上坚持了三年了，三十一岁的李强今年的状况不太好。去年他的业绩十分不错，收入也很高，但今年似乎是诸事不顺，再加上过度的劳累，他的业绩下滑的很多。房贷让他的压力很大，陈墨总是能看到李强到吸烟室去。他的烟瘾很大，每次到吸烟室他吸的第一口烟总是很重，恨不得一口把整根烟都抽进肺里，就好似那样能够缓解他的压力一样。
脱发最近又成了他的担忧，三十一岁，他的发际线已经十分靠后了，最近他不得不把头发留长来遮挡那光亮的脑门。这些都是在他和朋友在吸烟室聊天陈墨听到的。李强也是一个孩子的父亲了，孩子不在上海，而是在唐山读书，他是唐山人，大学毕业后就呆在了上海。这些年来，在上海他也算是站住了脚，比起大多数人的狼狈来说，已经实属不易。
他的工作内容就十分常规了，他也有自己的客户群，但大多数是散客。这样的客户群体十分不稳定，也需要投入更多的精力去维护。往往一个不注意这些客户就流失了。所以为了让自己始终有足够的客户，李强每天还得不断的打电话，他的话术已经十分熟练了，只要不是马上就挂断的那种，或是接电话就是为了骂几句的那些人。李强基本上都能加上别人的微信，对于业务方面，他也已经十分熟悉了。
国内哪些线路，什么线路适合什么时候去，什么线路能拿到的提成更高等等信息，在他心里早已滚瓜烂熟。但现如今人们对于电话销售的不信任以及网络手段愈加发达，再加上人们出行往往更愿意选择自由行而不是跟团游的原因。他感到这个行业逐渐的在走下坡路，同时他的业绩也在走下坡路。所以最近他还在想要不要换一个行业，可想来想去他也没那个勇气去换，毕竟房贷压力巨大，要是换过去一时半会收入上不来，那就会过的十分窘迫。这是他当下的困境。
杨琴今年刚刚从校园里走出来，面对社会她就像是一张白纸。来到这个知名的旅游企业后，她本以为自己可以很快的过上不错的生活。可她却发现现实如此的沉重，面对那一个个电话中的质疑声，还有那些谩骂声。杨琴对这个岗位产生了怀疑。她刚工作两个月。来之前她就知道这是一份辛苦的工作，但她没想到除了身体的辛苦外，心灵上的煎熬反而更多。
销售的压力往往来源于那一张张海报和自己尴尬的工资条。看着海报上那些人业绩多好，再看一眼自己那令人心碎的工资，压力就油然而生。更别说还总有上司在你耳边问你，“今天开单了吗？”，“这个月目标多少？”
对杨琴来说，这份工作目前为止，没有带给她什么好的感受，但她也知道，销售的前期的确是这样的。所以她现在还没打算放弃，对于刚刚进入社会的她而言，她也将这样的工作当作是一种磨练。
第一类是业绩十分优秀的，第二类是业绩中游的，第三类则是业绩很差的。这样的观察大概是能够全面的认识到大家的心理。
“陈安，你能帮我调一下他们的后台数据吗？这个倒是不涉及到个人隐私，就当是我工作需要了。”
“没问题，等下把文件发送到你手机上。”
“我以为会有什么更高级的方式呢。”
“也不是没有啊，我可以直接把信息放到你的小脑里去，让你一辈子都记得这些信息，但是你愿意被我再看一次你的记忆吗？”
“发到我手机里！”
“已经到了，顺便我还加了你的微信。”
“你居然也有微信。。。”
“怎么？外星人不配社交？”
“这倒不是，只是，相比起外星人玩微信，我觉得猪会上树更合理一些。”
打开了微信，看到那个头像是ET经典脸昵称叫做星空来客的联系人，陈墨笑着摇了摇头。给这个联系人把备注改成陈安之后，陈墨打开了那个文件。
里面是近一年来，这个公司里销售的业绩排行。其中排名第一的那个叫做朱云，是个女性。在中间层次的销售里，陈墨选了一个工作时间最长的，是个男性，名叫李强。而末尾当中，基本上都是新人，陈墨看到一个名叫杨琴的女子。
决定好观察对象后，陈墨就有了接下来的行动重心。一下午的观察自然是不够的，关于这些人的观察，陈墨决定化最少一周的时间来观察其各自的心理，最后在记录中总结，最后汇成一份小的报告。
一周时间很快结束，陈墨这一周可以说是十分忙碌，他在最不打扰到那几人的个人生活的情况下观察了许多的场景，也听到了许多他们的心里话。也得到了一些他对这些人和这个行业的一些新的看法。以下就是他的报告。
关于朱云，她是一个心思细腻的女性，今年32岁，已经是一个孩子的妈妈。她是一个优秀的销售，近一年里她的业绩是她所在的公司里最好的那，也由此她的收入十分理想。在观察中得知，她的工作模式已经和普通的电话销售不同了，她已经形成了自己特定的客户群，这部分客户中大多是公司或者团体的负责人或对外联系人。
正因此，她的业绩才能做的那么好，她已经很少再去做散客的生意了。在工作中，她也很少再去向陌生人打电话，而是专注于维护好自己现有的客户群。在工作中她可以说得上是十分的勤奋，但她也对此感到十分的劳累。尤其是在面对家庭的时候，她总想抽出更多时间来陪自己的孩子，但一想到工作上的压力，她又只能把大量的精力投入在工作中。
销售这份工作，也如逆水行舟不进则退。客户群若是不好好维护，很快那些客户就会被人抢走，所以她松懈不得。她已经在销售这个岗位上工作6年了。这六年来她的收入上去了，即便是在上海，她也绝对是收入较高的那一拨人了，对此，她有着强烈的自豪感和成就感。这些都是她一步一个脚印走过来的，但同时到了中年，那种疲惫的感觉，也让她有些喘不过气来。
再加上腰椎和颈椎的疼痛，让她最近也有些力不从心了。这几天里她正想着休一休年假，好好地休息休息，自己也出去旅个游。
而李强也算是一名老员工了，他在销售的岗位上坚持了三年了，三十一岁的李强今年的状况不太好。去年他的业绩十分不错，收入也很高，但今年似乎是诸事不顺，再加上过度的劳累，他的业绩下滑的很多。房贷让他的压力很大，陈墨总是能看到李强到吸烟室去。他的烟瘾很大，每次到吸烟室他吸的第一口烟总是很重，恨不得一口把整根烟都抽进肺里，就好似那样能够缓解他的压力一样。
脱发最近又成了他的担忧，三十一岁，他的发际线已经十分靠后了，最近他不得不把头发留长来遮挡那光亮的脑门。这些都是在他和朋友在吸烟室聊天陈墨听到的。李强也是一个孩子的父亲了，孩子不在上海，而是在唐山读书，他是唐山人，大学毕业后就呆在了上海。这些年来，在上海他也算是站住了脚，比起大多数人的狼狈来说，已经实属不易。
他的工作内容就十分常规了，他也有自己的客户群，但大多数是散客。这样的客户群体十分不稳定，也需要投入更多的精力去维护。往往一个不注意这些客户就流失了。所以为了让自己始终有足够的客户，李强每天还得不断的打电话，他的话术已经十分熟练了，只要不是马上就挂断的那种，或是接电话就是为了骂几句的那些人。李强基本上都能加上别人的微信，对于业务方面，他也已经十分熟悉了。
国内哪些线路，什么线路适合什么时候去，什么线路能拿到的提成更高等等信息，在他心里早已滚瓜烂熟。但现如今人们对于电话销售的不信任以及网络手段愈加发达，再加上人们出行往往更愿意选择自由行而不是跟团游的原因。他感到这个行业逐渐的在走下坡路，同时他的业绩也在走下坡路。所以最近他还在想要不要换一个行业，可想来想去他也没那个勇气去换，毕竟房贷压力巨大，要是换过去一时半会收入上不来，那就会过的十分窘迫。这是他当下的困境。
杨琴今年刚刚从校园里走出来，面对社会她就像是一张白纸。来到这个知名的旅游企业后，她本以为自己可以很快的过上不错的生活。可她却发现现实如此的沉重，面对那一个个电话中的质疑声，还有那些谩骂声。杨琴对这个岗位产生了怀疑。她刚工作两个月。来之前她就知道这是一份辛苦的工作，但她没想到除了身体的辛苦外，心灵上的煎熬反而更多。
销售的压力往往来源于那一张张海报和自己尴尬的工资条。看着海报上那些人业绩多好，再看一眼自己那令人心碎的工资，压力就油然而生。更别说还总有上司在你耳边问你，“今天开单了吗？”，“这个月目标多少？”
对杨琴来说，这份工作目前为止，没有带给她什么好的感受，但她也知道，销售的前期的确是这样的。所以她现在还没打算放弃，对于刚刚进入社会的她而言，她也将这样的工作当作是一种磨练。
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