第十四章 账单作假那些事
中午十二点一过，上门取快递的依旧只有寥寥几人。
吴青春仰躺在她的凉椅上，只消用手指一指货架，那些人便很主动地上前去把货找出来，然后拿给她签字核实。
这样的操作看上去固然省时也省力，但学校快递要想照搬，当然还需比这更大的店面，否则势必会搅成一锅粥。
吴青春说她早有想把快递搬出校外来做的想法，那时却担怕影响收件，因为一旦搬出校外，寄件的学生无疑会在校内寄。
到头来只会便宜了她的同行，使那些令她可憎的人坐享渔翁之利。
“要是学校的店子能稍大一些，”吴青春跟我比划说，一边用她那双干细的手在我面前很空洞地划了个半圆，把货架背后的一点空间也包含了进去。
“我可能都要像超市一样的施行自助式服务了，那看起来很高大上，我是说若用在快递上面的话。
据我所知，目前为止全国还没这种模式哩！那所有一切只需一个足够大的场地，只要能有我现在这间店子的三分之二大。”
总之，后来她那个伟大计划便不了了之。
我微微点头。
对她奇幻的想法和伟大的创意感到钦佩，同时恍惚间又觉得不切实际，感到她所说的一切均属天方夜谭。
于是，后来我们都略显尴尬的相视一笑，笑得都勉勉强强的，比谈论宣白不拔时的亢奋少了几许热忱。
有一会儿她竟在我面前表现得客气起来，那确实很鲜见，仿佛在向我表示她的某种谦恭的美德，一经无声‘警告’，接下去自然就要毫不客气了。
“你看起来很年轻。”吴青春突然恭维似地说，仿佛一时间没想好要说的话——
我想大概是还没想好。
“可我都二十四了。”我说。
没错，这是一个很好的年纪，也是一个很坏的年纪，我是较于我那农村老家的旧习俗来说的。
二十四岁已是谈婚论嫁的时候，二十四岁也正值成家立业的时候，而这两样中我恰巧一样不沾。
“呃......”吴青春考虑了一会，然后，她很吃惊地重复道，“那你真的很年轻啊！”
仿佛是我那尴尬的年纪配不上我现实中年轻的面貌。于是我愣着觑她，同时也感到了一阵不小的吃惊。
“你不知道，我还比你小一岁哩！”她紧接着又说，一边把她那双干细的手展览似地晾在我眼前：
“你看看这手，这还是人手吗？这皮肤皱巴巴的，又干又糙，简直就像八十岁老太婆的。
你再看这里，还有这里，都不知道怎么的就晒黑了，脸上，脖子上，还有......”
她很快从头到脚，几乎把全身目力所及的地方指指点点一遍，并自嘲说她就像从煤矿里出来的，像非洲人一样了。
“这点倒没看出来，”我忙解释，尽量避重就轻，“我是说你比我还小一岁，不，你说你的皮肤被太阳晒黑了，我倒没看出来，你的脸，你的脖子......”
说到最后，我干脆就说她一点也不黑，同时尽量使自己保持严肃和镇定。
“你是在恭维我？”吴青春下意识立起身，断然离开了她那催人欲睡的凉椅。
我为难起来。“没有的，绝对......你一点也不黑，尽管算不上什么肤如凝脂，晶莹剔透之类，却看起来恰到好处......”
吴青春犹豫了一会，终于煞有介事起来，“我说我瘦了三十多斤，你相信吗？”
没错，她细高个儿，身量看起来又单薄又轻弱，似乎一袭微风即可将她轻而易举吹倒在地。
她的两颊略有些凹陷，嘴巴一说起话来就更显空洞了，那凹陷进去的部分仿佛素描画里的暗影，极尽饱经风霜之感。
我双唇紧锁，以为她有段什么难言之隐，抑或什么灾难的事降临到她身上了，因此那一瞬间险些要从凳子上跳起来。
“刚干快递的时候可不是这样的。那时我的脸上、腿上、还有胳膊上都还有点肉的呢。”
吴青春开始倾诉衷曲，我开始平静了一些。
“不是开玩笑的，那时我的体重有一百二十斤，现在称了下，却不到一百斤。
当然有一段时间竟还九十斤不到，我吓了一跳，以为生病了，结果去医院检查医生说一切正常，只是营养不良而已。
现在你看，这脸上、腿上、胳膊上都没肉了，一把干骨头......所有这些变化都是在这短短五年间发生的。”
“哦。”
我现在才认识到，吴青春前几天饿了点外卖来吃的狼吞虎咽的可怜场景。
那大概是饿了三天三夜的，惟其如此，我想再没有比那一幕更使人感到凄惨的了。
这一切显然多半是因吃不及时，营养没跟上导致的，如果事实真是那样，我想吴青春当初也许不会那么吊儿郎当，拿自己的健康作为筹码换取金钱，换取宣白不拔的一句狗屁话——把客户的服务质量提上去。
在大多时候，她无需过分在意她的客户如何如何，而且必要时只需对那些‘无理取闹者’竖起小拇指，态度尽可能的坚决一些。
“你一定是饥饱不均导致的。”我很肯定地说了一句。
她接过话茬，毫不犹豫地反问我说，“你说，一个眼睛一睁，大早上五点就起床跑去公司拉货的人哪有时间吃饭？”
显然她也包括了剩下的两餐。
我无意辩驳，只好看她解释。她说原因有二，一来时间不允许是主要因素，二来起的过早，胃口未开，难以下饭又是问题所在。
坎坎绊绊到了公司，匆匆忙忙一会，眨眼几个小时就没了，等把货装上车，半个小时没了。
再摇摇晃晃拉回店子，卸车，撕单子，写编号，发短信，直到拾货上架，终于稍事喘息，这时几乎一上午时间就又没了
再到学生下课，终于上来一些食欲，却来不及吃了，于是干脆不吃，兀自忙去找货，货终于被取退了，却又紧跟来一屁股的异常件要处理......
如此如此，感到饥肠辘辘了，随即便点份外卖就地解决，完了后很快的，就到了下午……
下午时间又短，眨眼又到了晚上……晚上又到了深夜……最终便只能是几时饿了几时解决。
“我感觉我从没年轻过。”吴青春最后表情哀怨地总结道：
“从十八岁那年开始，到现在人竟一下子老了十多岁。”
说罢往电脑桌旁挪了挪身，顺势把屁股垫靠在桌沿上，把两只手斜撑在桌面上。
我照例缄默不语，感到店子里的空气静的可怕，连蚊蝇细微的振翅声也敏感起来。
“我二十三岁，你看我是不是感觉像是三十二岁的人一样？”
吴青春戏谑似地问我，口气却似乎不怀好意。
“呃......没那么严重！”我勉强说道。
“不是严不严重的问题，是人已经看起来很老了！连学校一些大学生都叫我阿姨了。”
吴青春说罢开始笑了起来，很玩世不恭的样子。
我无言以对，只好相视一笑。于是在那一瞬间，我竟恍惚察觉出她未老先衰的印记来。
没错，她笑起来时嘴巴周围仿佛有一圈纹路，即是说老年人称之为法令纹的纹路——预示人已半百。
现在又在她脸上隐约可见，也许要不多久便将凸现出来。
于是也在那么一瞬间，我竟好奇，试图将她身上瘦弱的部位，想象着填补回去，从头到脚，直到她整个人形象饱满起来，最后像一名身材姣好的游泳健将，再给她那完整的躯壳输入青春的元气。
“干快递就是这样的，”吴青春笑了笑，又说，“哪有什么一日三餐准时准点的，客户一来取包裹，哪管你是不是在吃饭，即使你嘴里嚼着饭，都要跑去先把货给找出来，而且动作还不能太慢，以至客户以为你是在亵慢他。”
“那样的话，胃能受得了？”我说。
“胃当然受不了！”吴青春款款而谈，“吴国现在就因吃不及时得上了胃病，从去年开始的，他的胃给他亮起了红灯，他太忙没注意，因此没多久整个人就‘蹭蹭蹭’地瘦了起来，直到瘦了一圈多，看起来变了个人似的，他这才一直吃药，吃中药、西药、中西药统统吃遍了，却依旧不见好转。”
“这就得不偿失了！”我心里这样想着，一边在嘴里关心地问她现在是否痊愈。
“反反复复的，”吴青春说，“先前去医院检查，医生说是浅表性胃炎，小病，只需吃饭及时，生活中切忌生冷硬，油腻和辛辣刺激等食物，不出一周时间即可痊愈。
于是开药吃了一段时间，但后来却没见效果，反倒又加重了。”
这怎么回事呢？
吴青春说吴国该忌的忌顾到了，生冷硬，油腻和辛辣刺激的食物一概未碰，也在那段时间特意及时进餐，几乎一丝不苟达到了遵照医嘱的基本要求。
于是后来又去找那医生，又换一药方，以同样的方式坚持数周，但后来效果依然式微
吴国每一进食就腹部饱胀，就嗳气，甚至还隐隐作痛。
如此循环往复，终于辗转去了市医院，还二次作了胃镜检查，得出结果依旧是浅表性胃炎。
不同的则只是在原基础上稍事加重，不过并非什么顽疾之类，仍如医生所说，只需忌顾到位，吃药及时，要不多久便好。
“然后呢？好了没？”我好奇问她。
“老样子，”吴青春说，“医嘱只针对常人而言的，但并不知道吴国是干什么的，所以忽略了一点，那就是病人的心理状态。”
没错，有些病有时并非药物所能左右的了。熟话说‘心病难医’，便是这道理。
于是有一次，吴国的主治医生根据多次医诊经验，终于开口问了吴国的职业，吴国老实交代了，又问他心情如何，心情如何？这一问竟问出因由了。
“心情每天都不好，”吴青春说，“每天都提心吊胆，忧心忡忡的，担怕客户恶意投诉。
担怕总部不分青红皂白滥罚款。
担怕宣白不拔在月账单里乱做手脚。
担怕诸如包仓费一类的闲杂费又上涨，还一连多日为一个季度的房租发愁。
总之，他每天过的都不如意，尽管你看他表面风平浪静的。”
显然，我想这已足够说明因由了。
吴国每天的派件量多达七百余票，当然还有上千票的时候，尽管不很多，但已足够他们三人饱受忙碌之苦了。
总之，所谓的七百票也好，一千票也罢，归根结底都要跟这些客户打交道的。
这就意味着他们每天都会遇到同等数量的形形色色的客人，而这庞大的数字背后总少不了一些社会渣子，用吴国的话说，这些人就是吃饱了撑的，喜欢投诉，喜欢找茬，喜欢颠倒黑白和无中生有
当然还不乏有穷疯了的，想从快递员身上捞金捞银。
“吴国个性像我，”吴青春直言不讳，“是个很要强的人，总想着把所有事情干好，把他的客户招待周到，像他心里想的那样。
这一来，难免不跟那些爱挑刺的人，故意找茬的人杠上，于是叽叽喳喳，吵吵闹闹，甚至有时打打杀杀的，而到头来呢，那些人个个完好无损，却是他吃了哑巴亏，忍气吞声不说，还可能被宰一笔。”
吴青春最后说那医生没再给吴国开一粒药，倒是叮嘱他切忌忧愁、暴躁、恐慌、焦虑等，心情务必放轻松，放平稳，切忌起伏不定。
当然还需戒酒戒烟，戒掉熬夜等不良习惯，而这所有一切，必须建立在一日三餐及时和适量之上，否则一切白搭。
但话又说回来，吴国倘若遵照医嘱，那他的快递事业也许早就关门大吉了。
吴青春说除非他改行，否则一辈子都难好转。
总之，到此为止，我想我该简单总结一下了。
这天吴青春滔滔不绝跟我讲了诸多关乎快递的事，当然题外的事也不乏其有
譬如她有一瞬间，情到深处时向我透露了她跟吴国那段惊艳了时光的姻缘——也许身浴爱河的人并不觉得
但老实说，至少我感到十分艳羡，在吴国无房无车无固定事业——在多数人眼里简直是一无所有的情况下，吴青春毅然决然嫁给了他。
而且，实际上吴国说他老家在偏远的农村，那里穷乡僻壤，人烟稀少，交通也极为不便
甚至吴青春说那地方连洗澡都很困难——当然在这里我只想说，使我有一阵感到很不镇定的，是较于吴国更令人向往的吴青春的城市的小康生活。
没错，吴青春生在城里，家境比吴国优越的多，即是说在这样的情况下，她还依然选择了为爱结婚。
老实说，我那时真想让我那重庆的女友也知道吴青春的故事，甚至，还包括我周围所有女孩。
在这方面，你不得不承认吴青春她是个感性的人，当然我是说她很有人情味——这在我认识的女孩当中并不多见——她们大都非常现实，手高眼低，对物质的东西十分敏感，甚至可以不讳地说，她们眼睛里充满了金钱。
我相信在我接手快递前，这是吴青春跟我讲话最多的一次了
因为往后她几乎像空气一样消失了，包括她私人的联系方式，转眼也不在服务区，显然也都换掉了，尽管我跟她还有一些账务关系（那是在接手前两天，她把所有快递用品打包，当二手货半价处理给我，那时我身无分文，鉴于此，她还给我赊了账，约有一万多）。
快递的事，我们谈论了‘如何对付投诉客户’，‘签字底单无用论’，‘菜市场口的快递店’，‘新时代快递超市’，以及‘宣白不拔在账单上大做手脚’等等。
而谈论最多的大概要数‘宣白不拔在账单上做手脚’了，因为从吴青春的口气中我听出来，她始终对她的上级不满，而且抱有极大的仇视情绪，如今已到了根深蒂固的程度。
对了，一说到白不拔，我还想再替吴国正名——他母亲并非白不拔说的生病瘫痪在家，而是一直在帮吴国干快递来着，那不过是白不拔例行的商业伎俩。
吴青春说从接手快递以来，老人就开始帮她儿子了，到现在满打满算已有五年光景了。
忙季时老人在店子里充当一个人手，不，还比当初花钱请的人能干和牢靠，几乎一个顶俩。
但有一个缺点——即是她人太诚实，有着农村人普遍的淳朴和善良，也许这算是一种缺点。
她干起快递来又拗又倔，责任心还蛮强，喜欢跟那些人事实论事，讲老实话。
譬如说公司大卡车回来晚了，原因是老板为省钱，请一个人干三个人的活导致的，而她总会说她眼睛里看到的，说，“车子回来晚了。”
却不会造个谎，说是因车子‘爆胎’，路上遇堵，或者干脆像吴国常说的‘抛锚’、‘熄火’等经典典故。
于是，她就跟那些人讲实话，讲道理，最终招来诸多关乎‘服务态度’的投诉，以至吴国曾还专门跟在后面安抚，表演，甚至向那些人垂首认错，而实际上那些人是蛮不讲理的。
那些人往往只会嫌恶她，说她‘老东西’，说她不专业等等。
显然这都是丧气话，对她那十分要强的性格来说，无疑是很受打击的。
吴青春说有一次关于一件什么事，具体没说清楚，只发现她跟一个客人说高了，那人说要投诉她，于是她当场就急的哭了出来。
吴国父亲呢，当然也并非白不拔所说的腰疼病复发之类，实际上他四肢健全，身体无恙，也帮吴国干了好些年头了。
他身上唯一的缺点是不识字，包裹上的名字他一概不识，因此只帮忙做些体力活儿，譬如装货，卸货，以及理货时负责拾货上架等。此外便是在大忙时帮忙盯识摊子以防窃贼，还帮忙捡拾快递盒打包之用。
这一来，实际上吴国店子里已有五个员工了。
吴青春说她每月把小肖的工资（两千二）刨除后便所剩无几，即是说揽件和派件所收入的，减去公司‘摊罚克扣’的，减去房租水电等日用的，减去她的员工小肖的工资，所剩的便只有七八千元的样子
最后这些钱是四个人来分的。
而要分得这些钱，必须每天从早晨五点开始，一直工作到晚上十点多钟才结束，这期间几乎每时每刻都在忙，断断续续，根本停不下来。
还有，他们没有假期。
吴青春仰躺在她的凉椅上，只消用手指一指货架，那些人便很主动地上前去把货找出来，然后拿给她签字核实。
这样的操作看上去固然省时也省力，但学校快递要想照搬，当然还需比这更大的店面，否则势必会搅成一锅粥。
吴青春说她早有想把快递搬出校外来做的想法，那时却担怕影响收件，因为一旦搬出校外，寄件的学生无疑会在校内寄。
到头来只会便宜了她的同行，使那些令她可憎的人坐享渔翁之利。
“要是学校的店子能稍大一些，”吴青春跟我比划说，一边用她那双干细的手在我面前很空洞地划了个半圆，把货架背后的一点空间也包含了进去。
“我可能都要像超市一样的施行自助式服务了，那看起来很高大上，我是说若用在快递上面的话。
据我所知，目前为止全国还没这种模式哩！那所有一切只需一个足够大的场地，只要能有我现在这间店子的三分之二大。”
总之，后来她那个伟大计划便不了了之。
我微微点头。
对她奇幻的想法和伟大的创意感到钦佩，同时恍惚间又觉得不切实际，感到她所说的一切均属天方夜谭。
于是，后来我们都略显尴尬的相视一笑，笑得都勉勉强强的，比谈论宣白不拔时的亢奋少了几许热忱。
有一会儿她竟在我面前表现得客气起来，那确实很鲜见，仿佛在向我表示她的某种谦恭的美德，一经无声‘警告’，接下去自然就要毫不客气了。
“你看起来很年轻。”吴青春突然恭维似地说，仿佛一时间没想好要说的话——
我想大概是还没想好。
“可我都二十四了。”我说。
没错，这是一个很好的年纪，也是一个很坏的年纪，我是较于我那农村老家的旧习俗来说的。
二十四岁已是谈婚论嫁的时候，二十四岁也正值成家立业的时候，而这两样中我恰巧一样不沾。
“呃......”吴青春考虑了一会，然后，她很吃惊地重复道，“那你真的很年轻啊！”
仿佛是我那尴尬的年纪配不上我现实中年轻的面貌。于是我愣着觑她，同时也感到了一阵不小的吃惊。
“你不知道，我还比你小一岁哩！”她紧接着又说，一边把她那双干细的手展览似地晾在我眼前：
“你看看这手，这还是人手吗？这皮肤皱巴巴的，又干又糙，简直就像八十岁老太婆的。
你再看这里，还有这里，都不知道怎么的就晒黑了，脸上，脖子上，还有......”
她很快从头到脚，几乎把全身目力所及的地方指指点点一遍，并自嘲说她就像从煤矿里出来的，像非洲人一样了。
“这点倒没看出来，”我忙解释，尽量避重就轻，“我是说你比我还小一岁，不，你说你的皮肤被太阳晒黑了，我倒没看出来，你的脸，你的脖子......”
说到最后，我干脆就说她一点也不黑，同时尽量使自己保持严肃和镇定。
“你是在恭维我？”吴青春下意识立起身，断然离开了她那催人欲睡的凉椅。
我为难起来。“没有的，绝对......你一点也不黑，尽管算不上什么肤如凝脂，晶莹剔透之类，却看起来恰到好处......”
吴青春犹豫了一会，终于煞有介事起来，“我说我瘦了三十多斤，你相信吗？”
没错，她细高个儿，身量看起来又单薄又轻弱，似乎一袭微风即可将她轻而易举吹倒在地。
她的两颊略有些凹陷，嘴巴一说起话来就更显空洞了，那凹陷进去的部分仿佛素描画里的暗影，极尽饱经风霜之感。
我双唇紧锁，以为她有段什么难言之隐，抑或什么灾难的事降临到她身上了，因此那一瞬间险些要从凳子上跳起来。
“刚干快递的时候可不是这样的。那时我的脸上、腿上、还有胳膊上都还有点肉的呢。”
吴青春开始倾诉衷曲，我开始平静了一些。
“不是开玩笑的，那时我的体重有一百二十斤，现在称了下，却不到一百斤。
当然有一段时间竟还九十斤不到，我吓了一跳，以为生病了，结果去医院检查医生说一切正常，只是营养不良而已。
现在你看，这脸上、腿上、胳膊上都没肉了，一把干骨头......所有这些变化都是在这短短五年间发生的。”
“哦。”
我现在才认识到，吴青春前几天饿了点外卖来吃的狼吞虎咽的可怜场景。
那大概是饿了三天三夜的，惟其如此，我想再没有比那一幕更使人感到凄惨的了。
这一切显然多半是因吃不及时，营养没跟上导致的，如果事实真是那样，我想吴青春当初也许不会那么吊儿郎当，拿自己的健康作为筹码换取金钱，换取宣白不拔的一句狗屁话——把客户的服务质量提上去。
在大多时候，她无需过分在意她的客户如何如何，而且必要时只需对那些‘无理取闹者’竖起小拇指，态度尽可能的坚决一些。
“你一定是饥饱不均导致的。”我很肯定地说了一句。
她接过话茬，毫不犹豫地反问我说，“你说，一个眼睛一睁，大早上五点就起床跑去公司拉货的人哪有时间吃饭？”
显然她也包括了剩下的两餐。
我无意辩驳，只好看她解释。她说原因有二，一来时间不允许是主要因素，二来起的过早，胃口未开，难以下饭又是问题所在。
坎坎绊绊到了公司，匆匆忙忙一会，眨眼几个小时就没了，等把货装上车，半个小时没了。
再摇摇晃晃拉回店子，卸车，撕单子，写编号，发短信，直到拾货上架，终于稍事喘息，这时几乎一上午时间就又没了
再到学生下课，终于上来一些食欲，却来不及吃了，于是干脆不吃，兀自忙去找货，货终于被取退了，却又紧跟来一屁股的异常件要处理......
如此如此，感到饥肠辘辘了，随即便点份外卖就地解决，完了后很快的，就到了下午……
下午时间又短，眨眼又到了晚上……晚上又到了深夜……最终便只能是几时饿了几时解决。
“我感觉我从没年轻过。”吴青春最后表情哀怨地总结道：
“从十八岁那年开始，到现在人竟一下子老了十多岁。”
说罢往电脑桌旁挪了挪身，顺势把屁股垫靠在桌沿上，把两只手斜撑在桌面上。
我照例缄默不语，感到店子里的空气静的可怕，连蚊蝇细微的振翅声也敏感起来。
“我二十三岁，你看我是不是感觉像是三十二岁的人一样？”
吴青春戏谑似地问我，口气却似乎不怀好意。
“呃......没那么严重！”我勉强说道。
“不是严不严重的问题，是人已经看起来很老了！连学校一些大学生都叫我阿姨了。”
吴青春说罢开始笑了起来，很玩世不恭的样子。
我无言以对，只好相视一笑。于是在那一瞬间，我竟恍惚察觉出她未老先衰的印记来。
没错，她笑起来时嘴巴周围仿佛有一圈纹路，即是说老年人称之为法令纹的纹路——预示人已半百。
现在又在她脸上隐约可见，也许要不多久便将凸现出来。
于是也在那么一瞬间，我竟好奇，试图将她身上瘦弱的部位，想象着填补回去，从头到脚，直到她整个人形象饱满起来，最后像一名身材姣好的游泳健将，再给她那完整的躯壳输入青春的元气。
“干快递就是这样的，”吴青春笑了笑，又说，“哪有什么一日三餐准时准点的，客户一来取包裹，哪管你是不是在吃饭，即使你嘴里嚼着饭，都要跑去先把货给找出来，而且动作还不能太慢，以至客户以为你是在亵慢他。”
“那样的话，胃能受得了？”我说。
“胃当然受不了！”吴青春款款而谈，“吴国现在就因吃不及时得上了胃病，从去年开始的，他的胃给他亮起了红灯，他太忙没注意，因此没多久整个人就‘蹭蹭蹭’地瘦了起来，直到瘦了一圈多，看起来变了个人似的，他这才一直吃药，吃中药、西药、中西药统统吃遍了，却依旧不见好转。”
“这就得不偿失了！”我心里这样想着，一边在嘴里关心地问她现在是否痊愈。
“反反复复的，”吴青春说，“先前去医院检查，医生说是浅表性胃炎，小病，只需吃饭及时，生活中切忌生冷硬，油腻和辛辣刺激等食物，不出一周时间即可痊愈。
于是开药吃了一段时间，但后来却没见效果，反倒又加重了。”
这怎么回事呢？
吴青春说吴国该忌的忌顾到了，生冷硬，油腻和辛辣刺激的食物一概未碰，也在那段时间特意及时进餐，几乎一丝不苟达到了遵照医嘱的基本要求。
于是后来又去找那医生，又换一药方，以同样的方式坚持数周，但后来效果依然式微
吴国每一进食就腹部饱胀，就嗳气，甚至还隐隐作痛。
如此循环往复，终于辗转去了市医院，还二次作了胃镜检查，得出结果依旧是浅表性胃炎。
不同的则只是在原基础上稍事加重，不过并非什么顽疾之类，仍如医生所说，只需忌顾到位，吃药及时，要不多久便好。
“然后呢？好了没？”我好奇问她。
“老样子，”吴青春说，“医嘱只针对常人而言的，但并不知道吴国是干什么的，所以忽略了一点，那就是病人的心理状态。”
没错，有些病有时并非药物所能左右的了。熟话说‘心病难医’，便是这道理。
于是有一次，吴国的主治医生根据多次医诊经验，终于开口问了吴国的职业，吴国老实交代了，又问他心情如何，心情如何？这一问竟问出因由了。
“心情每天都不好，”吴青春说，“每天都提心吊胆，忧心忡忡的，担怕客户恶意投诉。
担怕总部不分青红皂白滥罚款。
担怕宣白不拔在月账单里乱做手脚。
担怕诸如包仓费一类的闲杂费又上涨，还一连多日为一个季度的房租发愁。
总之，他每天过的都不如意，尽管你看他表面风平浪静的。”
显然，我想这已足够说明因由了。
吴国每天的派件量多达七百余票，当然还有上千票的时候，尽管不很多，但已足够他们三人饱受忙碌之苦了。
总之，所谓的七百票也好，一千票也罢，归根结底都要跟这些客户打交道的。
这就意味着他们每天都会遇到同等数量的形形色色的客人，而这庞大的数字背后总少不了一些社会渣子，用吴国的话说，这些人就是吃饱了撑的，喜欢投诉，喜欢找茬，喜欢颠倒黑白和无中生有
当然还不乏有穷疯了的，想从快递员身上捞金捞银。
“吴国个性像我，”吴青春直言不讳，“是个很要强的人，总想着把所有事情干好，把他的客户招待周到，像他心里想的那样。
这一来，难免不跟那些爱挑刺的人，故意找茬的人杠上，于是叽叽喳喳，吵吵闹闹，甚至有时打打杀杀的，而到头来呢，那些人个个完好无损，却是他吃了哑巴亏，忍气吞声不说，还可能被宰一笔。”
吴青春最后说那医生没再给吴国开一粒药，倒是叮嘱他切忌忧愁、暴躁、恐慌、焦虑等，心情务必放轻松，放平稳，切忌起伏不定。
当然还需戒酒戒烟，戒掉熬夜等不良习惯，而这所有一切，必须建立在一日三餐及时和适量之上，否则一切白搭。
但话又说回来，吴国倘若遵照医嘱，那他的快递事业也许早就关门大吉了。
吴青春说除非他改行，否则一辈子都难好转。
总之，到此为止，我想我该简单总结一下了。
这天吴青春滔滔不绝跟我讲了诸多关乎快递的事，当然题外的事也不乏其有
譬如她有一瞬间，情到深处时向我透露了她跟吴国那段惊艳了时光的姻缘——也许身浴爱河的人并不觉得
但老实说，至少我感到十分艳羡，在吴国无房无车无固定事业——在多数人眼里简直是一无所有的情况下，吴青春毅然决然嫁给了他。
而且，实际上吴国说他老家在偏远的农村，那里穷乡僻壤，人烟稀少，交通也极为不便
甚至吴青春说那地方连洗澡都很困难——当然在这里我只想说，使我有一阵感到很不镇定的，是较于吴国更令人向往的吴青春的城市的小康生活。
没错，吴青春生在城里，家境比吴国优越的多，即是说在这样的情况下，她还依然选择了为爱结婚。
老实说，我那时真想让我那重庆的女友也知道吴青春的故事，甚至，还包括我周围所有女孩。
在这方面，你不得不承认吴青春她是个感性的人，当然我是说她很有人情味——这在我认识的女孩当中并不多见——她们大都非常现实，手高眼低，对物质的东西十分敏感，甚至可以不讳地说，她们眼睛里充满了金钱。
我相信在我接手快递前，这是吴青春跟我讲话最多的一次了
因为往后她几乎像空气一样消失了，包括她私人的联系方式，转眼也不在服务区，显然也都换掉了，尽管我跟她还有一些账务关系（那是在接手前两天，她把所有快递用品打包，当二手货半价处理给我，那时我身无分文，鉴于此，她还给我赊了账，约有一万多）。
快递的事，我们谈论了‘如何对付投诉客户’，‘签字底单无用论’，‘菜市场口的快递店’，‘新时代快递超市’，以及‘宣白不拔在账单上大做手脚’等等。
而谈论最多的大概要数‘宣白不拔在账单上做手脚’了，因为从吴青春的口气中我听出来，她始终对她的上级不满，而且抱有极大的仇视情绪，如今已到了根深蒂固的程度。
对了，一说到白不拔，我还想再替吴国正名——他母亲并非白不拔说的生病瘫痪在家，而是一直在帮吴国干快递来着，那不过是白不拔例行的商业伎俩。
吴青春说从接手快递以来，老人就开始帮她儿子了，到现在满打满算已有五年光景了。
忙季时老人在店子里充当一个人手，不，还比当初花钱请的人能干和牢靠，几乎一个顶俩。
但有一个缺点——即是她人太诚实，有着农村人普遍的淳朴和善良，也许这算是一种缺点。
她干起快递来又拗又倔，责任心还蛮强，喜欢跟那些人事实论事，讲老实话。
譬如说公司大卡车回来晚了，原因是老板为省钱，请一个人干三个人的活导致的，而她总会说她眼睛里看到的，说，“车子回来晚了。”
却不会造个谎，说是因车子‘爆胎’，路上遇堵，或者干脆像吴国常说的‘抛锚’、‘熄火’等经典典故。
于是，她就跟那些人讲实话，讲道理，最终招来诸多关乎‘服务态度’的投诉，以至吴国曾还专门跟在后面安抚，表演，甚至向那些人垂首认错，而实际上那些人是蛮不讲理的。
那些人往往只会嫌恶她，说她‘老东西’，说她不专业等等。
显然这都是丧气话，对她那十分要强的性格来说，无疑是很受打击的。
吴青春说有一次关于一件什么事，具体没说清楚，只发现她跟一个客人说高了，那人说要投诉她，于是她当场就急的哭了出来。
吴国父亲呢，当然也并非白不拔所说的腰疼病复发之类，实际上他四肢健全，身体无恙，也帮吴国干了好些年头了。
他身上唯一的缺点是不识字，包裹上的名字他一概不识，因此只帮忙做些体力活儿，譬如装货，卸货，以及理货时负责拾货上架等。此外便是在大忙时帮忙盯识摊子以防窃贼，还帮忙捡拾快递盒打包之用。
这一来，实际上吴国店子里已有五个员工了。
吴青春说她每月把小肖的工资（两千二）刨除后便所剩无几，即是说揽件和派件所收入的，减去公司‘摊罚克扣’的，减去房租水电等日用的，减去她的员工小肖的工资，所剩的便只有七八千元的样子
最后这些钱是四个人来分的。
而要分得这些钱，必须每天从早晨五点开始，一直工作到晚上十点多钟才结束，这期间几乎每时每刻都在忙，断断续续，根本停不下来。
还有，他们没有假期。
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