第五十章 调教

    “你做事我放心，布料店你经营得算不错，张弛有度、井井有条。现下我在东城打造一个卖胭脂水粉的铺子，让你过去做这个掌柜，你觉得如何？”薛盼盼看着花惠掌柜说道。

    花惠掌柜沉思了片刻，看着薛盼盼干脆地答道，“承蒙小姐赏识，奴婢愿意一试。”

    “好，那你明日便过去那边先看看，明天开始那铺子要重新装修，你做为掌柜最好事无巨细、一一掌握，知晓铺子的一砖一瓦、一桌一椅，这样才能了然于胸。”薛盼盼既看中她，便也愿意多提点一些。

    “是，小姐。奴婢会全力以赴把铺子打理好。”花惠掌柜听了薛盼盼的话，作为掌柜的精明，一下子便清楚她的主子这是有意在指点她，这对于她来说，是无比荣幸的，她不介意多学些多做些，这些都表明她的主子器重于她，这便是机遇。

    薛盼盼看着花惠掌柜如此上道，目前来看也没有比她更合适的人选了，对薛盼盼来说，只要这个人够忠心，便可以慢慢教一教，就眼下来看，花惠掌柜忠心尚可，能力尚可，薛盼盼也愿意说多几句掏心窝子的话。只见薛盼盼眼神坚定又平和地看着花惠掌柜说道，“花惠掌柜，我这个人呢，最看重的就是忠心，如果这个人不是忠心于我的，哪怕他有天大的本事，我也不会用。”

    “小姐，奴婢对小姐和夫人忠心不二。”花惠掌柜边说边行了个礼，以示对主子的尊重，也是表明自己的立场和态度。花惠掌柜心里清楚，虽说之前也是做一店的掌柜，店铺也是一样打理，但直到今天才算是被这位年少的主子认可。花惠掌柜心里暗暗庆幸自己这些年还算是勤恳认真地把店铺打理好了，对她来说最大的成就莫过于做的这件事情得到了主子的认可。

    薛盼盼看着花惠掌柜的表现，心里也比较满意，便继续说道，“东城这家店铺，通俗的话来说就是卖的是女人用的胭脂水粉的东西，但也跟其他的店铺不一样，我们走的是高端路线。什么是高端路线呢？就是以达官贵人以及富商巨贾等这类人的夫人和千金为顾客群，专门研制她们消费得起的美容产品。所以，你作为掌柜，不仅要熟悉掌握店铺里所有卖的产品的功能、用途、用法等等，还要处理好和这些夫人千金的关系，花惠掌柜，我要的不仅是一个会卖东西的掌柜，更多的是需要一个能处理好这些女人事务的一店之掌，女人多的地方是非就多，麻烦也越多，尤其是这类女性群体大多都是非富即贵，你与她们打交道，更要多留心些，少说多做、少看多干。”

    “小姐，奴婢明白了。”花惠掌柜很是受教。

    “有处理不了的事，遣人到府上找我。还有一点，虽说走得是高端路线，但我们店铺有一个服务宗旨，人人平等，平民百姓也好，只要踏进来了这家店，你们都得好生招待，绝不能有歧视的心里。你明白吗？”

    “明白，小姐，请放心，奴婢一定会管理好店铺的。”花惠掌柜连连点头。

    “做服务行业，生意兴不兴隆，关键在两点，一个是品质，一个是服务。只要牢牢抓住这两点，不愁这家店没有生意，所以，店铺里的所有人，都必须时刻有最好的服务态度，热情礼貌待人，微笑温和迎客。这点必须做到。”薛盼盼看着花惠掌柜话语坚定。

    “是，奴婢谨遵小姐指令。”花惠掌柜也很肯定地回答道。