（04）投诉
苏静在简氏隶属于售后——归墟，取自神话故事《海上神山》里归墟的意义：
“归墟之水总保持平常状态，既不增加也不减少。”它能够“令人们彻底放心，有归墟这个深不见底的大壑来容受百川海洋的水，神山上的人们就再也不用发愁了。”
取这个名字，传达出简氏高层对售后服务的期许：
让顾客无忧放心，任何问题公司都可以容受。
从进公司第一天起苏静就做售后工作，一直兢兢业业作为小员工角色奋战在售后岗位。
三年前的苏静已经与简宁远交往两年多了，如果不是简宁远非要求苏静结婚后做全职太太，很可能他俩那时候已经结婚了。为了不被特殊照顾，从进入公司知道简宁远是总裁起，苏静就要求简宁远隐瞒着自己和他的关系。俩人在公司也默契地维持着老板和小职员该有的状态，从来没有任何逾矩行为，在公司，两个人甚至很少见面。
简氏家居，办公区设在28到30层，27层以下都是各种展厅及销售区域。苏静的售后部在公司的第28层，而简宁远的总裁办公室在最高的30层。售后部小职员想要见总裁一面，平常可能性很小，除非是年会这样的场合。那也是一个高高在上，一个被淹没在人群里。因此，公司上上下下没有人知道苏静和简宁远是情侣关系。
苏静很明白，方卉一直提到前年年底那件事，而且话里有话，含沙射影告诉她，透过那件事，她已经窥探出了苏静和简宁远的真正关系。这个女人一向精明，她猜出来并不奇怪。难道公司里还有很多人勘破了这层关系？即便如此，眼下自己已经结婚了，他们难道认为自己是脚踩两只船？太可笑了，她苏静何德何能，能让两个男人不计较颜面上自己的船？虽然乔熙桥只是一个普通设计师，性格也嘻嘻哈哈大大咧咧的，可他也是有男人吃独食习惯的，绝不会允许有人和他分享女人。更何况是要风得风，要雨得雨的简宁远？
想起三年前年底那件改写了苏静情感史的事件，苏静还是挺唏嘘感慨的。
三年前年底，一个很平常的冬日早晨，苏静像往常一样提前半小时到达公司，打扫干净他们的办公区域，打开电脑，提前做好所有的准备工作。苏静给自己倒一杯咖啡，坐下来，细细品着，静静等待大家的到来。这是苏静从进公司第一天起就养成的习惯，她很享受这种平凡与平静中等待忙忙碌碌新的一天的感觉。
起初，大家都觉得她是刚来刻意表现自己，想给大家留个好印象，但五年来，她始终如一，除非休假，或者临时遇到特殊事情，否则，绝不会轻易打破这个习惯。在别人看来这是刻板地坚持习惯，对于苏静却不是习惯，而是一种享受。人们不知道，只有当一个所谓的习惯变成一种享受，才能真正坚持下来，对于旁观者，这种坚持太不容易，但对于当事人，因为享受其中，并不觉得是一种需要意志力去维持的坚持。人们只看到她打扫办公区域时的辛苦和汗水，根本没有体会到她擦亮一张张办公家具，把地面清洗得洁净如镜面时，自己如何沉浸于美丽心情之中喜悦不尽。
人是一种很奇怪的生物，当别人做到了自己做不到的事情时，只有少数人会去想办法努力做到，大多数人总是用酸葡萄心理去应对，有人讽刺苏静出风头，抢了保洁阿姨的活儿；有人故意制造垃圾，刁难苏静；还有人散布谣言，说苏静每天早早来表现，是算准了简总的时间，要和简总偶遇……对此，苏静的办法是充耳不闻，事不关己。
那天，像往常一样度过了平静的一个早上，上午十点左右，苏静突然被主任李伟健叫到了办公室。
苏静一进门，李伟健就耷拉着一张略显肥胖的圆脸，口沫横飞地说：
“苏静，你也是老员工了，怎么能做这么不着调的事儿？”
苏静觉得莫名其妙，不知道自己犯了什么低级错误，忙问：
“李主任，我做什么不着调的事儿了？”
“啪”李伟健把一张纸拍在了桌子上：
“来来来，你自己看。”
苏静拿起那张纸，是一张从简氏归墟投诉网页上打印下来的纸，上面赫然写着，实名投诉苏静对客户态度傲慢，不仅不解决客户的问题，还故意拖延刁难。署名是：张朝阳。
苏静迅速在脑海里搜索着“张朝阳”是何人？
“怎么，傻啦？不吭声，你自己做了什么自己难道不清楚？”李伟健看到苏静沉默没反应，压制着火气不耐烦地冲着苏静说道。
“不好意思，李主任，我一直在想张朝阳是哪位，实在想不起来，您能不能提示我一下？”
苏静能想到，自己肯定满脸都写着“懵圈”。
李伟健被苏静的反应刺激得都不想说话了，他大喊一声：
“去，出去把薛副主任叫进来。”
苏静赶忙转身去叫薛珍珍，临出门听到李伟健嘟囔一句：
“真是傻到家了，这么死板，不开化，还跑出来混什么混？”
苏静很快就找到了查岗的薛珍珍：
“薛主任，李主任叫您去他办公室一趟。”
薛珍珍看也没看苏静一眼，冷冷地说了一句：
“好的，知道了，我马上到。”
“您快一点，李主任那边好像挺着急的。”苏静陪着小心说。
“好的，知道了，我把手头这点事儿处理完就过去，你去跟李主任说一声。”
薛珍珍嘴上说着，人却没有挪一步。
苏静没办法，只好自己折回李伟健办公室：
“李主任，薛副主任说忙完手头的事儿就来。”
“行吧，你坐那儿等会儿，也好好想想，看能不能想起来点儿啥。”
李伟健指了指靠墙的沙发，苏静乖乖地坐那儿，努力想着张朝阳到底是谁，可是她最近因为忙着回访客户，确定给客户送新年礼物的事儿，打过交道的客户实在太多，加上他们见客户只称呼对方某总，哪里敢直呼其名？即使是个马路上的流浪汉，没有任何职务，一旦变成了客户，他们也得尊称一声某哥某姐。她接触过的张总不是一个两个，让她想起“张朝阳”是何方神圣，确实是为难她。
想不起人，苏静又沿着事儿去想，可是最近自己也没有和客户有言语冲突，送礼物时，一定会有一到两个同事一起去，也没有发生什么不愉快。苏静实在想不起来，只能坐那儿傻等薛珍珍来给答案了。
她和李伟健大眼瞪小眼等了约十几分钟，薛珍珍满脸堆笑地进来了：
“李主任，不好意思，查岗时小艾那边出了点问题，刚刚解决了，没及时来，抱歉，李主任。”
李伟健一脸和气，瞬间阴转晴：
“没关系，知道你辛苦，等几分钟而已，没事的。”
“什么事儿啊，主任？”
薛珍珍看一眼苏静。从薛珍珍进来，苏静已经懂事地站了起来。
“喏，就是这个张朝阳的投诉，苏静这丫头，居然想不起来这位大神是谁，我也懒得给她解释，你好好跟她说说，看能不能让她开点儿窍。”
李伟健说完把他油腻的圆脑袋摇晃得像个拨浪鼓。
薛珍珍瞪了苏静一眼，回过头满脸堆笑对李伟健说：
“没问题，主任，我现在带她去，好好开导开导她。”说着，又冷着一张脸转向苏静说，“来，跟我出来。”
苏静跟着薛珍珍到了她的办公室，她安排苏静坐在她办公桌对面，自己慢悠悠地调了一杯乌龙茶，拙劣地摆出一副充满违和感的优雅姿态，挑着两道八字眉，故作深沉地说：
“苏静啊，你也太心大了吧？居然能忘了张朝阳是谁？”
“薛主任，我是真的想不起来了，您提示一下，或许我能想起来。”苏静努力地把对薛珍珍的鄙夷压制进心里，满脸堆满恭谨地回应道。
薛珍珍呷了一口茶，看也不看苏静，慢条斯理地说：
“上个月，有个‘盛宏张总’来我们售后找李主任，你记不记得啦？”说完，斜睨着苏静，等她回应。
苏静恍然大悟，连声说：
“是的是的，我记得，他那派头让人印象深刻。”
苏静脑海里瞬间出现了盛宏张总油亮的头发，手指上绿宝石大戒指，锃亮的皮鞋，笔挺的咖色西装，红色的衬衣，花色的领带。身后跟着四五个黑西装黑墨镜的彪形大汉。一来就高调地说简董事长让他来直接找李伟健李主任。
“想起来了？他，就是张朝阳。”
薛珍珍把“张朝阳”三个字咬得很重。
“想起来了，可是薛主任，我怎么得罪他了？我好像没机会得罪他吧？”
苏静心想这真是莫名其妙，走路踩上狗屎了。
“你再想想？你是怎么得罪他的。”薛珍珍转着她手里的茶杯，继续说道，“回忆一下那天的整个过程。”
“那天张总一来，大嗓门一喊，您就出现了。”苏静说着偷眼看了看薛珍珍，见她眼睛盯着她自己手里的茶杯，并没有看自己，“您客气地把他迎到了李主任办公室，你们和张总聊了好长时间。”
“是的，我们聊张总最近别墅里购买的简氏最高档的那套‘盛世美颜’家居，说我们的设计不符合他的要求，可搞来搞去设计部门没法满足他的要求，推到了我们售后部，希望我们能给出个好的方案。”
薛珍珍陷入了回忆之中，竟然破天荒跟苏静说了这么多话。那一刻，苏静感觉，一直和自己很有距离感的薛珍珍，瞬间离自己近了。但很快苏静就否定了自己内心这荒唐的想法，她们俩是永远都不可能走近彼此的。
苏静把自己的思绪拉了回来：
“哦，我想起来了，当时您让我们所有的售后人员把自己的想法写一个简案交给张总，让他筛选最佳方案。”
“对啊，终于想起来了。”薛珍珍恢复了一贯的状态，颇有讽刺意味地说，“你的想法当时不是被选中了吗？”
苏静点了点头。
“那么重点来了，”薛珍珍故弄玄虚地拉长音调说，“你到了他家里，给他重新布局时，发生了什么？引得他对你如此不满？”
苏静努力回忆着当时的情形，当时他们一共去了五个人，苏静按照提前的设计方案指挥四个小伙子重新布局摆放家具，并且和张总的属下一起给他设计室内的艺术品及鲜花干花，包括墙上的字画，她都贴心的给出了建议。当时，张总家里连窗帘都还没有，苏静索性建议了几款窗帘颜色和图案及样式。一切妥当之后，张总很满意，一个劲儿夸苏静有品位。
“薛主任，过程大致就这样，当时他很满意啊。所以，打死我也想不到他会投诉我。”
苏静确实很困惑，回忆当时的情况，完全想不出张总投诉自己的理由。
“是吗？”薛珍珍眼神阴翳，盯着苏静停顿了好长时间，才接着说，“可我怎么听说，当时张总要留下你一个人吃饭，还说家里一切就绪，只差女主人了？”说完，薛珍珍诡异地浅浅一笑，很快就恢复了冷脸。
苏静很不理解这和投诉有什么关系：
“是有这么回事，但我当时拒绝了他的好意，和同事们一起离开了。就因为我拒绝吃他的感谢饭，他就投诉我吗？这太不符合逻辑了吧？”
“不符合吗？我觉得很合理啊？”薛珍珍似乎对苏静很失望，“那你怎么理解那句‘家里一切就绪，只差女主人’？”
“那不是张总自己感慨自己的处境吗？他的别墅一切就绪了，他希望有个女主人替他打理他的屋子，照顾他的生活。这与我有什么关系？”
苏静更加一肚子问号了。
薛珍珍放下手里的茶杯，也顾不上优雅了，一个手指头指着苏静，不停地点着她，机关枪一般地说：
“你这丫头，多大了？怎么这么不开窍？罢了罢了，我也开导不了你了。这样吧，你主动联系一下张总，取得他的谅解，撤销对你的投诉。我和李主任就当没有见过这封投诉信，不处罚你不记过，让你的人事档案保持良好，怎么样？”
苏静心里一暖，笑容瞬间在脸上绽放，万分感激地起身对着薛珍珍说：
“谢谢您，薛主任，谢谢您替我着想。我马上联系张总，我应该有张总的联系方式，上次去他家的时候留过，应该没有删除。谢谢，太感谢您了。”
薛珍珍被苏静的反应逗乐了，摆摆手让她出去。随后她去了李伟健办公室。
“怎么样，薛副主任，苏静那丫头开窍了吗？”薛珍珍一进门，李伟健就急不可耐地问道。
“没开窍，这丫头是真傻还是假傻，现在社会还有这么不懂潜规则的女孩子？”
薛珍珍无奈地摇摇头。
“没开窍啊？那解决方案呢？你没给她？”李伟健眉头紧锁地问。
“我办事您还不放心？我怎么能不给方案就让她出门？我让她自己主动联系张总，要求她必须满足对方的要求，让对方撤销投诉。”薛珍珍叹口气，“那丫头傻呵呵地可开心哪！一个劲儿感谢咱们替她着想。”
“管她傻不傻，把这事儿应付过去，给老板一个满意的交代，保持我们部门零投诉，才是重点。”李伟健说完，也叹了口气，心里觉得自己能保住这个位置是真不容易。
“归墟之水总保持平常状态，既不增加也不减少。”它能够“令人们彻底放心，有归墟这个深不见底的大壑来容受百川海洋的水，神山上的人们就再也不用发愁了。”
取这个名字，传达出简氏高层对售后服务的期许：
让顾客无忧放心，任何问题公司都可以容受。
从进公司第一天起苏静就做售后工作，一直兢兢业业作为小员工角色奋战在售后岗位。
三年前的苏静已经与简宁远交往两年多了，如果不是简宁远非要求苏静结婚后做全职太太，很可能他俩那时候已经结婚了。为了不被特殊照顾，从进入公司知道简宁远是总裁起，苏静就要求简宁远隐瞒着自己和他的关系。俩人在公司也默契地维持着老板和小职员该有的状态，从来没有任何逾矩行为，在公司，两个人甚至很少见面。
简氏家居，办公区设在28到30层，27层以下都是各种展厅及销售区域。苏静的售后部在公司的第28层，而简宁远的总裁办公室在最高的30层。售后部小职员想要见总裁一面，平常可能性很小，除非是年会这样的场合。那也是一个高高在上，一个被淹没在人群里。因此，公司上上下下没有人知道苏静和简宁远是情侣关系。
苏静很明白，方卉一直提到前年年底那件事，而且话里有话，含沙射影告诉她，透过那件事，她已经窥探出了苏静和简宁远的真正关系。这个女人一向精明，她猜出来并不奇怪。难道公司里还有很多人勘破了这层关系？即便如此，眼下自己已经结婚了，他们难道认为自己是脚踩两只船？太可笑了，她苏静何德何能，能让两个男人不计较颜面上自己的船？虽然乔熙桥只是一个普通设计师，性格也嘻嘻哈哈大大咧咧的，可他也是有男人吃独食习惯的，绝不会允许有人和他分享女人。更何况是要风得风，要雨得雨的简宁远？
想起三年前年底那件改写了苏静情感史的事件，苏静还是挺唏嘘感慨的。
三年前年底，一个很平常的冬日早晨，苏静像往常一样提前半小时到达公司，打扫干净他们的办公区域，打开电脑，提前做好所有的准备工作。苏静给自己倒一杯咖啡，坐下来，细细品着，静静等待大家的到来。这是苏静从进公司第一天起就养成的习惯，她很享受这种平凡与平静中等待忙忙碌碌新的一天的感觉。
起初，大家都觉得她是刚来刻意表现自己，想给大家留个好印象，但五年来，她始终如一，除非休假，或者临时遇到特殊事情，否则，绝不会轻易打破这个习惯。在别人看来这是刻板地坚持习惯，对于苏静却不是习惯，而是一种享受。人们不知道，只有当一个所谓的习惯变成一种享受，才能真正坚持下来，对于旁观者，这种坚持太不容易，但对于当事人，因为享受其中，并不觉得是一种需要意志力去维持的坚持。人们只看到她打扫办公区域时的辛苦和汗水，根本没有体会到她擦亮一张张办公家具，把地面清洗得洁净如镜面时，自己如何沉浸于美丽心情之中喜悦不尽。
人是一种很奇怪的生物，当别人做到了自己做不到的事情时，只有少数人会去想办法努力做到，大多数人总是用酸葡萄心理去应对，有人讽刺苏静出风头，抢了保洁阿姨的活儿；有人故意制造垃圾，刁难苏静；还有人散布谣言，说苏静每天早早来表现，是算准了简总的时间，要和简总偶遇……对此，苏静的办法是充耳不闻，事不关己。
那天，像往常一样度过了平静的一个早上，上午十点左右，苏静突然被主任李伟健叫到了办公室。
苏静一进门，李伟健就耷拉着一张略显肥胖的圆脸，口沫横飞地说：
“苏静，你也是老员工了，怎么能做这么不着调的事儿？”
苏静觉得莫名其妙，不知道自己犯了什么低级错误，忙问：
“李主任，我做什么不着调的事儿了？”
“啪”李伟健把一张纸拍在了桌子上：
“来来来，你自己看。”
苏静拿起那张纸，是一张从简氏归墟投诉网页上打印下来的纸，上面赫然写着，实名投诉苏静对客户态度傲慢，不仅不解决客户的问题，还故意拖延刁难。署名是：张朝阳。
苏静迅速在脑海里搜索着“张朝阳”是何人？
“怎么，傻啦？不吭声，你自己做了什么自己难道不清楚？”李伟健看到苏静沉默没反应，压制着火气不耐烦地冲着苏静说道。
“不好意思，李主任，我一直在想张朝阳是哪位，实在想不起来，您能不能提示我一下？”
苏静能想到，自己肯定满脸都写着“懵圈”。
李伟健被苏静的反应刺激得都不想说话了，他大喊一声：
“去，出去把薛副主任叫进来。”
苏静赶忙转身去叫薛珍珍，临出门听到李伟健嘟囔一句：
“真是傻到家了，这么死板，不开化，还跑出来混什么混？”
苏静很快就找到了查岗的薛珍珍：
“薛主任，李主任叫您去他办公室一趟。”
薛珍珍看也没看苏静一眼，冷冷地说了一句：
“好的，知道了，我马上到。”
“您快一点，李主任那边好像挺着急的。”苏静陪着小心说。
“好的，知道了，我把手头这点事儿处理完就过去，你去跟李主任说一声。”
薛珍珍嘴上说着，人却没有挪一步。
苏静没办法，只好自己折回李伟健办公室：
“李主任，薛副主任说忙完手头的事儿就来。”
“行吧，你坐那儿等会儿，也好好想想，看能不能想起来点儿啥。”
李伟健指了指靠墙的沙发，苏静乖乖地坐那儿，努力想着张朝阳到底是谁，可是她最近因为忙着回访客户，确定给客户送新年礼物的事儿，打过交道的客户实在太多，加上他们见客户只称呼对方某总，哪里敢直呼其名？即使是个马路上的流浪汉，没有任何职务，一旦变成了客户，他们也得尊称一声某哥某姐。她接触过的张总不是一个两个，让她想起“张朝阳”是何方神圣，确实是为难她。
想不起人，苏静又沿着事儿去想，可是最近自己也没有和客户有言语冲突，送礼物时，一定会有一到两个同事一起去，也没有发生什么不愉快。苏静实在想不起来，只能坐那儿傻等薛珍珍来给答案了。
她和李伟健大眼瞪小眼等了约十几分钟，薛珍珍满脸堆笑地进来了：
“李主任，不好意思，查岗时小艾那边出了点问题，刚刚解决了，没及时来，抱歉，李主任。”
李伟健一脸和气，瞬间阴转晴：
“没关系，知道你辛苦，等几分钟而已，没事的。”
“什么事儿啊，主任？”
薛珍珍看一眼苏静。从薛珍珍进来，苏静已经懂事地站了起来。
“喏，就是这个张朝阳的投诉，苏静这丫头，居然想不起来这位大神是谁，我也懒得给她解释，你好好跟她说说，看能不能让她开点儿窍。”
李伟健说完把他油腻的圆脑袋摇晃得像个拨浪鼓。
薛珍珍瞪了苏静一眼，回过头满脸堆笑对李伟健说：
“没问题，主任，我现在带她去，好好开导开导她。”说着，又冷着一张脸转向苏静说，“来，跟我出来。”
苏静跟着薛珍珍到了她的办公室，她安排苏静坐在她办公桌对面，自己慢悠悠地调了一杯乌龙茶，拙劣地摆出一副充满违和感的优雅姿态，挑着两道八字眉，故作深沉地说：
“苏静啊，你也太心大了吧？居然能忘了张朝阳是谁？”
“薛主任，我是真的想不起来了，您提示一下，或许我能想起来。”苏静努力地把对薛珍珍的鄙夷压制进心里，满脸堆满恭谨地回应道。
薛珍珍呷了一口茶，看也不看苏静，慢条斯理地说：
“上个月，有个‘盛宏张总’来我们售后找李主任，你记不记得啦？”说完，斜睨着苏静，等她回应。
苏静恍然大悟，连声说：
“是的是的，我记得，他那派头让人印象深刻。”
苏静脑海里瞬间出现了盛宏张总油亮的头发，手指上绿宝石大戒指，锃亮的皮鞋，笔挺的咖色西装，红色的衬衣，花色的领带。身后跟着四五个黑西装黑墨镜的彪形大汉。一来就高调地说简董事长让他来直接找李伟健李主任。
“想起来了？他，就是张朝阳。”
薛珍珍把“张朝阳”三个字咬得很重。
“想起来了，可是薛主任，我怎么得罪他了？我好像没机会得罪他吧？”
苏静心想这真是莫名其妙，走路踩上狗屎了。
“你再想想？你是怎么得罪他的。”薛珍珍转着她手里的茶杯，继续说道，“回忆一下那天的整个过程。”
“那天张总一来，大嗓门一喊，您就出现了。”苏静说着偷眼看了看薛珍珍，见她眼睛盯着她自己手里的茶杯，并没有看自己，“您客气地把他迎到了李主任办公室，你们和张总聊了好长时间。”
“是的，我们聊张总最近别墅里购买的简氏最高档的那套‘盛世美颜’家居，说我们的设计不符合他的要求，可搞来搞去设计部门没法满足他的要求，推到了我们售后部，希望我们能给出个好的方案。”
薛珍珍陷入了回忆之中，竟然破天荒跟苏静说了这么多话。那一刻，苏静感觉，一直和自己很有距离感的薛珍珍，瞬间离自己近了。但很快苏静就否定了自己内心这荒唐的想法，她们俩是永远都不可能走近彼此的。
苏静把自己的思绪拉了回来：
“哦，我想起来了，当时您让我们所有的售后人员把自己的想法写一个简案交给张总，让他筛选最佳方案。”
“对啊，终于想起来了。”薛珍珍恢复了一贯的状态，颇有讽刺意味地说，“你的想法当时不是被选中了吗？”
苏静点了点头。
“那么重点来了，”薛珍珍故弄玄虚地拉长音调说，“你到了他家里，给他重新布局时，发生了什么？引得他对你如此不满？”
苏静努力回忆着当时的情形，当时他们一共去了五个人，苏静按照提前的设计方案指挥四个小伙子重新布局摆放家具，并且和张总的属下一起给他设计室内的艺术品及鲜花干花，包括墙上的字画，她都贴心的给出了建议。当时，张总家里连窗帘都还没有，苏静索性建议了几款窗帘颜色和图案及样式。一切妥当之后，张总很满意，一个劲儿夸苏静有品位。
“薛主任，过程大致就这样，当时他很满意啊。所以，打死我也想不到他会投诉我。”
苏静确实很困惑，回忆当时的情况，完全想不出张总投诉自己的理由。
“是吗？”薛珍珍眼神阴翳，盯着苏静停顿了好长时间，才接着说，“可我怎么听说，当时张总要留下你一个人吃饭，还说家里一切就绪，只差女主人了？”说完，薛珍珍诡异地浅浅一笑，很快就恢复了冷脸。
苏静很不理解这和投诉有什么关系：
“是有这么回事，但我当时拒绝了他的好意，和同事们一起离开了。就因为我拒绝吃他的感谢饭，他就投诉我吗？这太不符合逻辑了吧？”
“不符合吗？我觉得很合理啊？”薛珍珍似乎对苏静很失望，“那你怎么理解那句‘家里一切就绪，只差女主人’？”
“那不是张总自己感慨自己的处境吗？他的别墅一切就绪了，他希望有个女主人替他打理他的屋子，照顾他的生活。这与我有什么关系？”
苏静更加一肚子问号了。
薛珍珍放下手里的茶杯，也顾不上优雅了，一个手指头指着苏静，不停地点着她，机关枪一般地说：
“你这丫头，多大了？怎么这么不开窍？罢了罢了，我也开导不了你了。这样吧，你主动联系一下张总，取得他的谅解，撤销对你的投诉。我和李主任就当没有见过这封投诉信，不处罚你不记过，让你的人事档案保持良好，怎么样？”
苏静心里一暖，笑容瞬间在脸上绽放，万分感激地起身对着薛珍珍说：
“谢谢您，薛主任，谢谢您替我着想。我马上联系张总，我应该有张总的联系方式，上次去他家的时候留过，应该没有删除。谢谢，太感谢您了。”
薛珍珍被苏静的反应逗乐了，摆摆手让她出去。随后她去了李伟健办公室。
“怎么样，薛副主任，苏静那丫头开窍了吗？”薛珍珍一进门，李伟健就急不可耐地问道。
“没开窍，这丫头是真傻还是假傻，现在社会还有这么不懂潜规则的女孩子？”
薛珍珍无奈地摇摇头。
“没开窍啊？那解决方案呢？你没给她？”李伟健眉头紧锁地问。
“我办事您还不放心？我怎么能不给方案就让她出门？我让她自己主动联系张总，要求她必须满足对方的要求，让对方撤销投诉。”薛珍珍叹口气，“那丫头傻呵呵地可开心哪！一个劲儿感谢咱们替她着想。”
“管她傻不傻，把这事儿应付过去，给老板一个满意的交代，保持我们部门零投诉，才是重点。”李伟健说完，也叹了口气，心里觉得自己能保住这个位置是真不容易。
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