第88章
经过国庆假期短暂的调整，陈焕在上班的第一天召开了一次部门会议。
殿飞宁一早就在找葛艳的时候故意对她说道：“艳子啊，我今天安排了好几家客户的计划，这又没事儿把大家都喊回来开会了，你给这几个客户打一下电话，问问计划，别到时候我没时间，客户把计划报给别人家了。”
葛艳接过殿飞宁递过来的一张纸，上面是几家客户的名字，她也听出来殿飞宁是针对陈焕这么说的，于是说道：“殿哥，我打电话可以啊，但是放完小长假开会不是正常的嘛，这还至于你抱怨啊？”
殿飞宁对葛艳嘿嘿一笑，说道：“开会要是有用，那还要业务员干啥？公司就天天坐着开会就行了，业务就自动往咱们公司飞，这多好是不是？”
陈焕听他阴阳怪气的，也不接话，整理好开会要用的资料之后，拿着笔记本电脑起身说道：“葛艳，通知大家八点十分到一楼会议室开会，迟到的要挨罚，你也参会。”
他径直一个人先到了会议室，把笔记本电脑链接上了会议室的投影仪，随后打开了几个文件，把准备工作做好之后，坐等业务员到齐。
最后一个进入会议室的是庄大宝，迟到了6分钟，等所有人都坐好之后陈焕起身关上了会议室的房门，再回到自己的座位上说道：“就今天的情况，我说三条我们部门今后开会的规矩。葛艳，你做一下会议记录，以后开会你参加的都由你来做。第一，迟到的人要请部门所有人喝饮料，因为你的迟到耽误了大家宝贵的时间，今天迟到的就庄大宝一个人，一会儿散会你给大家买饮料。”
众人听到哄堂大笑起来，史实更是起哄的说要喝茅台，庄大宝解释说是开计划去了，办的正事儿，但是还是点头答应了请客。
陈焕见氛围稍显轻松了下来，接着说道：“第二，开会的时候最后一个进入会议室的人要关门，这是最基本的规矩都不懂吗？都是做业务的人，懂规矩是我们做业务的人最基本的素质，我提醒大家都要注意这件事。”
众人被他严肃的神情搞的也认真起来。
陈焕环视了一下接着说道：“第三，以后部门开会也好，公司召开的会议也罢，所有人开会必须带笔带本。平时工作都要随时做工作笔记，更何况是开会，如果有重要通知，光靠脑子记是记不住的。这一点大家可以向殿飞宁学习学习，你们看看他的工作笔记，除了每家客户的销售回款记录的清清楚楚之外，包括未来的工作计划都做的特别好。”
殿飞宁抬头看着陈焕说道：“你怎么偷看我的笔记呢？什么时候偷看的，我怎么不知道。”
庄大宝在一旁偷笑。
陈焕还是一脸严肃的说道：“我不需要偷看，也不用你展示给大家，我怎么知道的也不重要，我了解的事情可能远远比大家想象的多。好了，前面我说的三条规矩大家记好，下面我们正式开会。”
陈焕先把准备好的业务分析资料逐一给大家做了展示和讲解，所有人都瞪大了眼睛听的很认真，也许是因为他分析的精准到位，也许是部分业务员从来没有按他的方法分析过自己手中的客户，在他讲完之后，会场竟然响起了掌声。
黄远洋在陈焕讲完之后插话道：“经理，能不能把你刚才讲的这些发给我一份啊，我想学学啊，我自己都没发现我的客户有这么多问题，最主要我自己弄的没有你这个系统全面。”
陈焕点点头，说道：“我给大家讲的这个可以发给大家，这就是我在医疗部当业务员的时候自己分析自己客户时候的方法，如果有人觉得比自己之前的方法好，可以借鉴。”
史实接话道：“经理，也给我一份吧，我也想学学。”
殿飞宁在一旁呲了一声朝史实说道：“别学某些人溜须拍马的那套啊，整的好像我们部门没做过业务分析似的，丢不丢人。”
葛艳在记着会议记录，抬头看向陈焕问道：“经理，他们说的这些我记录吗？”
众人哄堂大笑起来，大家都知道葛艳是明知故问。
陈焕等大家都笑完了才接着说道：“今天分析的这些，特别是我刚才特意点到的客户和产品，是谁的客户谁马上重视起来，我帮大家找到了问题，大家把这些问题梳理清楚原因，下周一还是这个时间开会，我要听大家给我的解决措施，如果在这周时间内已经解决的，也要告诉我解决的办法。”
众人点头，陈焕拿出了一个档案袋，从里面又拿出来一叠文件。
“我想大家这几天肯定在关注我是不是会调整大家的指标，我跟公司也争取过给部门整体降指标，公司没有同意是一方面，另一方面我觉得更重要，指标能不能完成不是最重要的，关键是我们有没有去完成指标的想法和方法，我们要思考的是要怎么做和怎么去做。”陈焕环视了一圈说到。
“我想第一步帮大家找到你们手上客户发生的问题，一周时间足够大家把出现问题的原因找出来，把这个解决了，我们才有完成指标的可能，否则在这空喊口号没有用，就是公司给我们部门降了指标也没有用。除了这个之外，我们部门和别的业务部门还有一个关键的不同点，也是我们部门的一个重要风险因素，那就是我们客户的账龄短，又存在大量现金回款客户，我把超账期的客户梳理了一遍，占比竟然高达30%，这说明什么？”陈焕停顿的了一下，指了指庄大宝，说道：“你来说。”
庄大宝被突然点名吓了一跳，结结巴巴的说道：“啊？我说啊？超账龄了说明客户回款不及时呗。”
陈焕怒喝了一声，严厉的说道：“错！客户回款不及时只是表象！大家扪心自问一下，有多少欠款是因为自己没有及时催款造成的？有多少欠款是自己去客户那取完钱没有及时交到公司造成的？前者性质还算轻的，是工作态度的问题。后者往严重了说就是挪用公款。”
陈焕说的铿锵有力，义正严词，整个会场鸦雀无声。
陈焕把手中的文件传递给每人一份，自己手上拿着一份，语气坚定的说道：“我手上这个是我根据公司规定拟的一个《业务员回款责任书》，这个责任书我已经请示过李思成总了，他觉得内容没有问题，我现在宣读一下，然后大家今天就把这个责任书签了，这里面的要求绝对不过分，甚至可以说本来就是业务员行为准则的一部分，但是罚则更加明确，如果出现违规行为，别怪我没有把丑话说的在前面，如果到了公司对你起诉的地步，不要怪我现在没有提醒你。”
众人看着自己手上的责任书听陈焕进行了宣读，随后大家面面相觑，开始交头接耳。
陈焕也不着急，等着大家讨论的差不多了才说道：“都看完了，也讨论过了，对文件规定的内容有什么疑问现在提吧。”
李春燕先开口说道：“经理，这里规定的业务员取到现金必须当日通过银行汇款给公司，这个是不是有点太苛刻了啊？”
陈焕回答道：“在自己手上留一夜的话这笔钱还能下崽儿吗？所有人都耽误一天两天不在乎，公司一天现金收入几百万，一天的利息是多少？这损失的是不是公司的净利润？所以这条不能改。”
殿飞宁插话说道：“我先说啊，我每次收款都是当天不管多晚都给公司汇回来的，甚至怕银行关门了我拿自己钱先垫上都得当天汇。但是这点别人就不知道了，你也不知道他是哪天取回来的对吗？”
陈焕回答道：“公司当然不能看着每个业务员，暂时也做不到销售回款双线管理，但是最起码有账期摆在这，客户在账期前提前回款是一回事儿，超账期没有回款就要引起重视了，我会安排人给客户打电话调研回款时间，比对业务员汇款时间，抽查的主要对象就是经常出现超账期的客户。”
殿飞宁听他说完也不再发问。
陈焕见大家也不再发问，于是笑了笑说道：“我想大家平时工作也都是按公司规定执行的，所以签这个文件也不会有什么为难之处吧，既然没有什么问题了，就把这个文件签了，之前有疏忽大意的就赶紧查缺补漏，抓紧改正，把自己的客户账期都好好梳理一遍，别出现回款延期的问题才是目的。都签完交到葛艳那，葛艳归档管理。”
众人无话，签字画押，会议顺利结束。
殿飞宁一早就在找葛艳的时候故意对她说道：“艳子啊，我今天安排了好几家客户的计划，这又没事儿把大家都喊回来开会了，你给这几个客户打一下电话，问问计划，别到时候我没时间，客户把计划报给别人家了。”
葛艳接过殿飞宁递过来的一张纸，上面是几家客户的名字，她也听出来殿飞宁是针对陈焕这么说的，于是说道：“殿哥，我打电话可以啊，但是放完小长假开会不是正常的嘛，这还至于你抱怨啊？”
殿飞宁对葛艳嘿嘿一笑，说道：“开会要是有用，那还要业务员干啥？公司就天天坐着开会就行了，业务就自动往咱们公司飞，这多好是不是？”
陈焕听他阴阳怪气的，也不接话，整理好开会要用的资料之后，拿着笔记本电脑起身说道：“葛艳，通知大家八点十分到一楼会议室开会，迟到的要挨罚，你也参会。”
他径直一个人先到了会议室，把笔记本电脑链接上了会议室的投影仪，随后打开了几个文件，把准备工作做好之后，坐等业务员到齐。
最后一个进入会议室的是庄大宝，迟到了6分钟，等所有人都坐好之后陈焕起身关上了会议室的房门，再回到自己的座位上说道：“就今天的情况，我说三条我们部门今后开会的规矩。葛艳，你做一下会议记录，以后开会你参加的都由你来做。第一，迟到的人要请部门所有人喝饮料，因为你的迟到耽误了大家宝贵的时间，今天迟到的就庄大宝一个人，一会儿散会你给大家买饮料。”
众人听到哄堂大笑起来，史实更是起哄的说要喝茅台，庄大宝解释说是开计划去了，办的正事儿，但是还是点头答应了请客。
陈焕见氛围稍显轻松了下来，接着说道：“第二，开会的时候最后一个进入会议室的人要关门，这是最基本的规矩都不懂吗？都是做业务的人，懂规矩是我们做业务的人最基本的素质，我提醒大家都要注意这件事。”
众人被他严肃的神情搞的也认真起来。
陈焕环视了一下接着说道：“第三，以后部门开会也好，公司召开的会议也罢，所有人开会必须带笔带本。平时工作都要随时做工作笔记，更何况是开会，如果有重要通知，光靠脑子记是记不住的。这一点大家可以向殿飞宁学习学习，你们看看他的工作笔记，除了每家客户的销售回款记录的清清楚楚之外，包括未来的工作计划都做的特别好。”
殿飞宁抬头看着陈焕说道：“你怎么偷看我的笔记呢？什么时候偷看的，我怎么不知道。”
庄大宝在一旁偷笑。
陈焕还是一脸严肃的说道：“我不需要偷看，也不用你展示给大家，我怎么知道的也不重要，我了解的事情可能远远比大家想象的多。好了，前面我说的三条规矩大家记好，下面我们正式开会。”
陈焕先把准备好的业务分析资料逐一给大家做了展示和讲解，所有人都瞪大了眼睛听的很认真，也许是因为他分析的精准到位，也许是部分业务员从来没有按他的方法分析过自己手中的客户，在他讲完之后，会场竟然响起了掌声。
黄远洋在陈焕讲完之后插话道：“经理，能不能把你刚才讲的这些发给我一份啊，我想学学啊，我自己都没发现我的客户有这么多问题，最主要我自己弄的没有你这个系统全面。”
陈焕点点头，说道：“我给大家讲的这个可以发给大家，这就是我在医疗部当业务员的时候自己分析自己客户时候的方法，如果有人觉得比自己之前的方法好，可以借鉴。”
史实接话道：“经理，也给我一份吧，我也想学学。”
殿飞宁在一旁呲了一声朝史实说道：“别学某些人溜须拍马的那套啊，整的好像我们部门没做过业务分析似的，丢不丢人。”
葛艳在记着会议记录，抬头看向陈焕问道：“经理，他们说的这些我记录吗？”
众人哄堂大笑起来，大家都知道葛艳是明知故问。
陈焕等大家都笑完了才接着说道：“今天分析的这些，特别是我刚才特意点到的客户和产品，是谁的客户谁马上重视起来，我帮大家找到了问题，大家把这些问题梳理清楚原因，下周一还是这个时间开会，我要听大家给我的解决措施，如果在这周时间内已经解决的，也要告诉我解决的办法。”
众人点头，陈焕拿出了一个档案袋，从里面又拿出来一叠文件。
“我想大家这几天肯定在关注我是不是会调整大家的指标，我跟公司也争取过给部门整体降指标，公司没有同意是一方面，另一方面我觉得更重要，指标能不能完成不是最重要的，关键是我们有没有去完成指标的想法和方法，我们要思考的是要怎么做和怎么去做。”陈焕环视了一圈说到。
“我想第一步帮大家找到你们手上客户发生的问题，一周时间足够大家把出现问题的原因找出来，把这个解决了，我们才有完成指标的可能，否则在这空喊口号没有用，就是公司给我们部门降了指标也没有用。除了这个之外，我们部门和别的业务部门还有一个关键的不同点，也是我们部门的一个重要风险因素，那就是我们客户的账龄短，又存在大量现金回款客户，我把超账期的客户梳理了一遍，占比竟然高达30%，这说明什么？”陈焕停顿的了一下，指了指庄大宝，说道：“你来说。”
庄大宝被突然点名吓了一跳，结结巴巴的说道：“啊？我说啊？超账龄了说明客户回款不及时呗。”
陈焕怒喝了一声，严厉的说道：“错！客户回款不及时只是表象！大家扪心自问一下，有多少欠款是因为自己没有及时催款造成的？有多少欠款是自己去客户那取完钱没有及时交到公司造成的？前者性质还算轻的，是工作态度的问题。后者往严重了说就是挪用公款。”
陈焕说的铿锵有力，义正严词，整个会场鸦雀无声。
陈焕把手中的文件传递给每人一份，自己手上拿着一份，语气坚定的说道：“我手上这个是我根据公司规定拟的一个《业务员回款责任书》，这个责任书我已经请示过李思成总了，他觉得内容没有问题，我现在宣读一下，然后大家今天就把这个责任书签了，这里面的要求绝对不过分，甚至可以说本来就是业务员行为准则的一部分，但是罚则更加明确，如果出现违规行为，别怪我没有把丑话说的在前面，如果到了公司对你起诉的地步，不要怪我现在没有提醒你。”
众人看着自己手上的责任书听陈焕进行了宣读，随后大家面面相觑，开始交头接耳。
陈焕也不着急，等着大家讨论的差不多了才说道：“都看完了，也讨论过了，对文件规定的内容有什么疑问现在提吧。”
李春燕先开口说道：“经理，这里规定的业务员取到现金必须当日通过银行汇款给公司，这个是不是有点太苛刻了啊？”
陈焕回答道：“在自己手上留一夜的话这笔钱还能下崽儿吗？所有人都耽误一天两天不在乎，公司一天现金收入几百万，一天的利息是多少？这损失的是不是公司的净利润？所以这条不能改。”
殿飞宁插话说道：“我先说啊，我每次收款都是当天不管多晚都给公司汇回来的，甚至怕银行关门了我拿自己钱先垫上都得当天汇。但是这点别人就不知道了，你也不知道他是哪天取回来的对吗？”
陈焕回答道：“公司当然不能看着每个业务员，暂时也做不到销售回款双线管理，但是最起码有账期摆在这，客户在账期前提前回款是一回事儿，超账期没有回款就要引起重视了，我会安排人给客户打电话调研回款时间，比对业务员汇款时间，抽查的主要对象就是经常出现超账期的客户。”
殿飞宁听他说完也不再发问。
陈焕见大家也不再发问，于是笑了笑说道：“我想大家平时工作也都是按公司规定执行的，所以签这个文件也不会有什么为难之处吧，既然没有什么问题了，就把这个文件签了，之前有疏忽大意的就赶紧查缺补漏，抓紧改正，把自己的客户账期都好好梳理一遍，别出现回款延期的问题才是目的。都签完交到葛艳那，葛艳归档管理。”
众人无话，签字画押，会议顺利结束。
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