第十二章 销售风波
“你慢慢说”。
裴如松沉了一口气，尽量让自己语气冷静下来。
“耐思来电话了，我们前一阵和耐思合作销往欧洲的那个单子出现了质量问题，说故意以次充好。那边耐思销售负责人很生气，除按合同要求定价2倍赔偿外，保留继续合作的可能。”
“你在1厂？”
1厂负责的都是高品质订单和手工定制，所以裴如松判断陈林是已经确认产品的问题才跟他打的电话。
“是的裴总”。
“我马上过去。”裴如松挂断了电话，显然这是个紧急且棘手的问题。妹妹的事是首要的大事，但于事无补，这件关乎全公司的问题，关于他和合作人的声誉，他既不能平白置公司于不顾，更不能没有基本的职业操守。他拿妹妹手机把自己的手机号给杨光发过去，“你明天把你电话和地址给我发过来，我忙完去找你。”之后把手机摔在沙发上，匆匆出了门。
到1厂后，他看见陈林和生产经理忧心忡忡地讨论。
“找到原因了么？”裴如松边走边说。
“确定了，是其中两件衣服被替换了面料”，
PEI氏制衣既是制衣行业有声望的集生产和销售为一体的企业，也是有自己时装品牌PEI的定制成衣。既自己生产销售也有代工，并且在裴如松接管工厂后四处学习先进经验，结合国内外服装的优势，在高端成衣用料特别考究，他还是极好的代言人，所以无论成衣还是PEI氏定制的口碑含金量都是很高的。
这次下单的是中海奈思进出口贸易公司，他们考察到PEI氏制衣还有特别精湛的云龙纹手工技艺，因为要出口到海外，敲定了PEI氏，先订购一批高端成衣看效果，并签订了长期合作的意向。因为这种制作是非常平常的事情，云龙纹的布料也有存货，所以在敲定最后款式后，很快签订了合同。在限定工期也很快很顺利地进行了交付。
谁知道最终这批买家既是懂衣服的行家又是热爱的中国文化的中国通，有两件衣服不但布料不符要求，云龙纹也不是手工缝制的。所以对方和上海耐思公司进行交涉，要求给出解决方案。
因为突发和时差，上海耐思的销售负责人先是第一时间联系了这边的销售，并通知两天之内务必给出解决方案，否则一件单价5000元的售价，2000套首批起订的订单请按约定给予2倍赔偿，就是1000万。
1000万的身价他裴如松是有的，但目前最重要的是怎么把损失降到最低，把声誉挽回，而且这个客户他也不想失去。
“进办公室说”。
他的神色也看不到怒气，毕竟这和刚才妹妹带给他的冲击比起来在他心里不值一提。
几位经理都站着，经常代他处理事务的陈林也站着，裴如松也没说让他们坐，并不是要训斥这些经理，训斥也没有用，要先解决问题。
“查出来是谁？”，
“调了各处的监控，是2班的老王，有天周末他带孩子来玩，看画面应该是孩子弄坏了，”
“应该？”
“就是老王”，“然后夜里看见他鬼鬼祟祟来了单位，里里外外来回弄，他做的补救。问了当天值班的保安，保安说因为他没有带东西什么，就以为来办点事，所以没留意”，制衣部技术经理说。
裴如松明白了，很生气也很无奈，心里想：“老王啊老王，你可是跟过我爸的人！这种事这么犯糊涂！发现第一时间上报还有补救，自己乱弄这给公司带来多大损失！”
然后接着问，“除了老王，流程负责人都谁，怎么说？”
制衣部经理忽然不说话。
“回答，事情要解决”裴如松的语气平淡的有点吓人。
“我负责，裴总”。
“你怎么负责，1000万你怎么负责？未来的合作你怎么负责？公司的名誉你怎么负责？”裴如松语气冰冷。
“你先说除了老王这个还有哪些环节问题？”
“质检没有发现纰漏，但是我们抽样检查和封箱检查的记录都按标准，不包括重复抽样，检查率达到70%。”
“抽样检查？这个规矩谁改的？10年前我们开创自己手工成衣品牌的时候，定没定过高端定制手工定制要全品检查，是把公司规定当耳旁风吗？”
你是监督部门吗？监督部门是警醒和约束，我们自己是要提高，我们为自己做事啊！你怎么解释这个事情？”
“因为公司发展越来越大，我们公司管理清晰，员工也认真工作，都是流水线作业怎么可能有重大纰漏，所以这半年的抽样大家默认，而且我工作快5年了从来没有出现这样的问题，这次都怪老王”。
裴如松感觉有点疲惫，公司的推诿不论如何他都好处理，主要合同赔款和是和上海耐思公司的后续合作如何继续。裴如松不想多说了，“我知道了，松哥我送你回家，其他人散了吧。”
陈松明白裴如松要送他的意思，坐上副驾驶先开了口：“裴总，我知道您狠不下心，老王是您父亲那时候的老员工，这个经理也是您挖来的，跟着您有几年了，你看着平时在大家面前总是紧绷着不苟言笑，但心里是时时有大家的。但这件事他们难以承担却必须负责，我们公司这么多年，有很多老员工，这是基石但也是风险，需要有一些变革，要给其他员工敲响警钟了。这件事可是重大影响，辞退已经是最轻的了。”
“一斗米养个恩人，一升米养个仇人，这么严重的失职绝对不能手软，慈不带兵啊，裴总。”
陈林也不是话多的人，但是如果裴如松问他任何事，他无不把知道的都回答。裴如松也不是没有想法，他必须给企业一个交代，惩罚了他们损失依然难以挽回，但是他其实早有了打算。
“林哥，明天你代我传达工厂运作一切照常，这两件衣服重新赶制，你盯着，尤其手工图案的部分，三天之内我希望能够解决，另外这次的生产事故等我回来处理”，
陈林一听，“裴总你是要亲自去中海？”。
“嗯”。
裴如松沉了一口气，尽量让自己语气冷静下来。
“耐思来电话了，我们前一阵和耐思合作销往欧洲的那个单子出现了质量问题，说故意以次充好。那边耐思销售负责人很生气，除按合同要求定价2倍赔偿外，保留继续合作的可能。”
“你在1厂？”
1厂负责的都是高品质订单和手工定制，所以裴如松判断陈林是已经确认产品的问题才跟他打的电话。
“是的裴总”。
“我马上过去。”裴如松挂断了电话，显然这是个紧急且棘手的问题。妹妹的事是首要的大事，但于事无补，这件关乎全公司的问题，关于他和合作人的声誉，他既不能平白置公司于不顾，更不能没有基本的职业操守。他拿妹妹手机把自己的手机号给杨光发过去，“你明天把你电话和地址给我发过来，我忙完去找你。”之后把手机摔在沙发上，匆匆出了门。
到1厂后，他看见陈林和生产经理忧心忡忡地讨论。
“找到原因了么？”裴如松边走边说。
“确定了，是其中两件衣服被替换了面料”，
PEI氏制衣既是制衣行业有声望的集生产和销售为一体的企业，也是有自己时装品牌PEI的定制成衣。既自己生产销售也有代工，并且在裴如松接管工厂后四处学习先进经验，结合国内外服装的优势，在高端成衣用料特别考究，他还是极好的代言人，所以无论成衣还是PEI氏定制的口碑含金量都是很高的。
这次下单的是中海奈思进出口贸易公司，他们考察到PEI氏制衣还有特别精湛的云龙纹手工技艺，因为要出口到海外，敲定了PEI氏，先订购一批高端成衣看效果，并签订了长期合作的意向。因为这种制作是非常平常的事情，云龙纹的布料也有存货，所以在敲定最后款式后，很快签订了合同。在限定工期也很快很顺利地进行了交付。
谁知道最终这批买家既是懂衣服的行家又是热爱的中国文化的中国通，有两件衣服不但布料不符要求，云龙纹也不是手工缝制的。所以对方和上海耐思公司进行交涉，要求给出解决方案。
因为突发和时差，上海耐思的销售负责人先是第一时间联系了这边的销售，并通知两天之内务必给出解决方案，否则一件单价5000元的售价，2000套首批起订的订单请按约定给予2倍赔偿，就是1000万。
1000万的身价他裴如松是有的，但目前最重要的是怎么把损失降到最低，把声誉挽回，而且这个客户他也不想失去。
“进办公室说”。
他的神色也看不到怒气，毕竟这和刚才妹妹带给他的冲击比起来在他心里不值一提。
几位经理都站着，经常代他处理事务的陈林也站着，裴如松也没说让他们坐，并不是要训斥这些经理，训斥也没有用，要先解决问题。
“查出来是谁？”，
“调了各处的监控，是2班的老王，有天周末他带孩子来玩，看画面应该是孩子弄坏了，”
“应该？”
“就是老王”，“然后夜里看见他鬼鬼祟祟来了单位，里里外外来回弄，他做的补救。问了当天值班的保安，保安说因为他没有带东西什么，就以为来办点事，所以没留意”，制衣部技术经理说。
裴如松明白了，很生气也很无奈，心里想：“老王啊老王，你可是跟过我爸的人！这种事这么犯糊涂！发现第一时间上报还有补救，自己乱弄这给公司带来多大损失！”
然后接着问，“除了老王，流程负责人都谁，怎么说？”
制衣部经理忽然不说话。
“回答，事情要解决”裴如松的语气平淡的有点吓人。
“我负责，裴总”。
“你怎么负责，1000万你怎么负责？未来的合作你怎么负责？公司的名誉你怎么负责？”裴如松语气冰冷。
“你先说除了老王这个还有哪些环节问题？”
“质检没有发现纰漏，但是我们抽样检查和封箱检查的记录都按标准，不包括重复抽样，检查率达到70%。”
“抽样检查？这个规矩谁改的？10年前我们开创自己手工成衣品牌的时候，定没定过高端定制手工定制要全品检查，是把公司规定当耳旁风吗？”
你是监督部门吗？监督部门是警醒和约束，我们自己是要提高，我们为自己做事啊！你怎么解释这个事情？”
“因为公司发展越来越大，我们公司管理清晰，员工也认真工作，都是流水线作业怎么可能有重大纰漏，所以这半年的抽样大家默认，而且我工作快5年了从来没有出现这样的问题，这次都怪老王”。
裴如松感觉有点疲惫，公司的推诿不论如何他都好处理，主要合同赔款和是和上海耐思公司的后续合作如何继续。裴如松不想多说了，“我知道了，松哥我送你回家，其他人散了吧。”
陈松明白裴如松要送他的意思，坐上副驾驶先开了口：“裴总，我知道您狠不下心，老王是您父亲那时候的老员工，这个经理也是您挖来的，跟着您有几年了，你看着平时在大家面前总是紧绷着不苟言笑，但心里是时时有大家的。但这件事他们难以承担却必须负责，我们公司这么多年，有很多老员工，这是基石但也是风险，需要有一些变革，要给其他员工敲响警钟了。这件事可是重大影响，辞退已经是最轻的了。”
“一斗米养个恩人，一升米养个仇人，这么严重的失职绝对不能手软，慈不带兵啊，裴总。”
陈林也不是话多的人，但是如果裴如松问他任何事，他无不把知道的都回答。裴如松也不是没有想法，他必须给企业一个交代，惩罚了他们损失依然难以挽回，但是他其实早有了打算。
“林哥，明天你代我传达工厂运作一切照常，这两件衣服重新赶制，你盯着，尤其手工图案的部分，三天之内我希望能够解决，另外这次的生产事故等我回来处理”，
陈林一听，“裴总你是要亲自去中海？”。
“嗯”。
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