第四十八章 发展新客户
小钟说的确实是一个问题，电商快递的收派提成要比其他快递低一半，也就是说，收派员收两件电商快递的提成才能达到收其他快递的收入，且电商快递快递费不好催收，容易出现坏账，这让收派员视电商快递为鸡肋，收取之，快递员觉得提成低了，而花的成本基本是一样的；不收取之，其他快递件量现在增长不快，快递员的收入会更低。
杜迟所负责的片区遇到同样的问题。有几家老客户，本是快递件量大户，最近这几家公司搬到内地某省会去了，顿让杜迟收件量大减。
“清远公司是做电商的，公司还是蛮大的，下午去和他们公司主管沟通一下。”增加快件量现在是杜迟首要任务，公司给他网点的业务量，本月已到月底，而快递任务只完成了一半，这让杜迟很是着急。
经与清远公司相关人员交谈，原来这家公司业务模式是，自已建立了一个网站，消费者可在它们网站免费下载各类搞笑段子，以积攒大批粉丝，然后将厂家商品在网站内出售，但商品的源发地不一定在深圳，全国各地都有。
“我们的快递业务只能签框架性合同，具体的合同还需要与商家去签。”清远公司这样回复杜迟。
如来急快递公司现在有专门的销售人员，谈销售合同本不是快递员的固有职责，只是当快递员发现到商机时，将相关信息报送给上级，由上级委派销售人员来洽谈。
快递员可以拿到一定的信息费，但客户谈成后，客户的收派业务应由谁负责，只能按区域分发，是哪位收派员的区域就是由哪位收派员收派。
“如来急快递公司在快递界名声还是不错的，特别是你们这个网点，服务态度和专业性得到我们客户的认可。说实话，我们公司现在正与久远快递公司合作，它们的服务比以前好了不少，但还达不到我们客户的要求，若你们如来急快递公司有合作意向的话，我们可以谈下去。”
与清远公司谈过后，杜迟马上将此信息向上级汇报。但由于如来急快递特殊的内部分成体系，与清远公司这笔业务没有做成，这让杜迟深感失望和遗憾。
“现在公司大了，老板也不在乎谈不拢那一家客户，反正现在公司要是想做电商件，客户有的是。”销售部有关同事却又这样回复杜迟。
不知道什么原因促使，杜迟还是对清远公司不止。有这么一天，杜迟发现清远公司同城件没有了，本来它的同城件也不多，一般的收派员是不怎么客户同城件情况的。
“请问你们公司近段时间怎么没有到福永的件呀？”有一天早晨，杜迟路过清远公司，见到熟悉的前台小妹，打声招呼，然后笑着问。
“公司新成立了仓储部，原在福永那边的办公人员都来到南山这边上班了，所以，到福永的同城件当然就没有啦。”…
新成立了仓储部？杜迟脑子“警惕”起来。正好此刻那位前台小妹在搬桶水，杜迟快速地跑过去，一手将桶水安装好，那前台小妹高兴地说了声谢谢。
经杜迟打听，清远公司所在的大楼，目前的空置率达到50%，楼主很是着急，为了提高出租率，楼主打算将此楼地下一层免费租给清远公司使用三年。
这样的背景下，清远公司将在福永租的仓库搬到南山来了。
杜迟听着非常激动，于是他抽空来到大楼底层，果见到足有1000平米的空地，有工人正在装修。
“我们要在南山建一座现代化的仓储库。”当杜迟了解到清远公司新仓储库后，马上找到清远公司仓储主管，仓储主管侃侃而谈，在他的眼里，美好的仓储事业很快就能在不远的将来予以实现。
“在人们的印象中，南山是科技之都，而我们这次就要标新立异，在这里竖起新颖的现代化的仓储基地。我们的远景目标还包括国际仓储业。”
听着这位仓储负责人对未来的描述后，杜迟马上表示愿意与清远公司进行快递业务合作。
“新仓储基地大都是中高端客户，因此，对快递公司要求是较高的。”
杜迟一拍胸脯，马上表示，他们如来急快递公司做的都是中高端快递，在时效保证上，如来急快递公司有飞机运送；在网络建设上，现在公司网络末端已延伸到县城，在今年年底能到达绝大部分乡镇。
“在我们下单后，如来急公司快递员多长时间来收件？”
杜迟马上回答：一小时内。
清远公司仓储负责人摇了摇头。
杜迟大感意外，现在只有大的品牌快递公司才是1小时上门收件承诺，像一些小快递公司根本就不敢这样承诺，这位仓储主管怎么会不满意呢？
“我们的客户就是对快递时效要求高，下单必须在半个小时内取走快递，否则就满足不了我的客户要求。”
半个小时上门取件？作为一名老收派员深知这意味着什么！
“我们会成为南山最大的仓储公司！”这句话打动了杜迟。在南山，要想提高收派件量，与专业的仓储公司进行合作是快递公司难得的机会和不二的选择。在杜
^0^迟看来，客户对快递质量要求高反而是一件好事，人人都能做的事，拼到最后只有一招，那就是不停地杀价，形成恶性循环。如来急快递公司之所以能生存到现在且在行业内算是较好的一家之一，和孙老板以前坚持不通过降价来扩大业务有极大的关系。
快递公司只有在客户不断提高需求的背景下成长起来的，若客户对服务要求不提高，整个快递业就不会有进步。
“我有办法做到半小时收取快件。”当公司销售部直问杜迟如何满足清远公司特殊收件端要求时，他将他自已的想法全盘说出来。…
想当初，杜迟最怕与人谈判，现在不一样了，杜迟觉得与人谈判是一种享受的过程，因此，他在与公司销售部人员谈话时，显得比以前轻松多了。
“我对仓储是很了解的，像清远公司新成立的仓储业务，又是中高端客户，起初快递业务并不多，形成不了大批量发件，且收费不高，因此，在相当长的时间内，若按照你的收件模式或方法与它合作，那肯定是亏本的，总部不会同意。你也知道，公司明后年就要上市，现在公司对利润要求甚严。”
听公司销售人员这样一说，杜迟才知道，现在公司要发展新客户，先要进行客户利润测算，对于无利润甚至亏本的客户，在总部是通不过的。
一股热心被这位销售部同事予以浇灭，杜迟内心顿时拨凉了很多。他觉得公司现在变了，变得好像不是为了客户，不是为了员工，而是在为上市而收派快递。
想当初在青岛，为了扩大ly市的快递业务，公司专门增开了一班从青岛到ly的班次，刚开始时，那趟班次几乎是空车在烧油，林机锋见不过去，想停掉那趟到ly的班次，被总部予以否决，给出的答复时：不要看眼前，要看将来！
现在如来急快递公司名声有了，钱也多了，业务规模也是巨量的，怎么变得对钱或利润看得如此之重要呢？
上市？上市是为了什么？杜迟以前在上网课时，老师说过，公司发展到一定阶段就需要上市，说实话，现在很多公司想上市，只有一个目的，那就是“为了圈钱！”
但杜迟听说过，媒体也炒作过，好几年以前，有一家国际品牌快递公司扬言要花几亿美元，将如来急快递公司收购，被孙老板严词拒绝，这让很多人不能理解。
“我要对如来急快递公司全体员工负责，要对我的客户负责。如来急快递公司绝不是一台赚钱的机器。”这是杜迟在《如来急杂志》上白纸黑字看到的孙老板曾说过的话。
与清远公司仓储快递合作谈不成了，杜迟内心总是有一丝失望。不过，从清远公司洽谈中，杜迟敏锐看到，在南山会有各类他还不知道的公司出现，而这些新诞生的公司，无论大小，都是他的潜在客户。
“粤海四街是新公司创立地，我不能只盯着那几家老客户，也不能指望销售部开发新客户。”杜迟现在搞清楚了，公司销售部那些所谓的专业销售人员谈的都是大客户且是有利润的大客户。
对于那些如雨后春笋般涌现出来的所谓小客户他们是没有怎么兴趣的。据说公司销售部门考核的主要指标是大客户指标，也就是谈妥了多少家大客户，若能把中国500强企业谈下来，那不只是给销售员加分，甚至还让销售员晋升。
“我负责的这一片，公司都不是大公司，且新开张的公司居多，我必须要与这些小公司洽谈，否则我的件量不会有增加。”杜迟想从实际出发来发展客户。他现在想提高自已的收入，因为他曾答应过弟媳小玲，明年要借钱给他们俩在深圳买房，这是杜家从没有发生过的一件大事件。
上文说过，杜家祖上都是从农为主，没有人想到要在广东这里的大城市且是深圳这样的城市购房。
现在深圳对房产也限购了，需要在深圳缴纳社保。杜快的社保是通过另外一家代理社保公司缴的，刚好满足购房条件，便杜迟怕杜快一不小心将自已的社保中断，那样会失去购房资格，于是反复要求杜快无论如何都不要在深圳停断社保。
作为家里的长子，在深圳购房的话已向弟弟和弟媳说出去了，这就像射出去的箭，没有回头路可走啦！
杜迟所负责的片区遇到同样的问题。有几家老客户，本是快递件量大户，最近这几家公司搬到内地某省会去了，顿让杜迟收件量大减。
“清远公司是做电商的，公司还是蛮大的，下午去和他们公司主管沟通一下。”增加快件量现在是杜迟首要任务，公司给他网点的业务量，本月已到月底，而快递任务只完成了一半，这让杜迟很是着急。
经与清远公司相关人员交谈，原来这家公司业务模式是，自已建立了一个网站，消费者可在它们网站免费下载各类搞笑段子，以积攒大批粉丝，然后将厂家商品在网站内出售，但商品的源发地不一定在深圳，全国各地都有。
“我们的快递业务只能签框架性合同，具体的合同还需要与商家去签。”清远公司这样回复杜迟。
如来急快递公司现在有专门的销售人员，谈销售合同本不是快递员的固有职责，只是当快递员发现到商机时，将相关信息报送给上级，由上级委派销售人员来洽谈。
快递员可以拿到一定的信息费，但客户谈成后，客户的收派业务应由谁负责，只能按区域分发，是哪位收派员的区域就是由哪位收派员收派。
“如来急快递公司在快递界名声还是不错的，特别是你们这个网点，服务态度和专业性得到我们客户的认可。说实话，我们公司现在正与久远快递公司合作，它们的服务比以前好了不少，但还达不到我们客户的要求，若你们如来急快递公司有合作意向的话，我们可以谈下去。”
与清远公司谈过后，杜迟马上将此信息向上级汇报。但由于如来急快递特殊的内部分成体系，与清远公司这笔业务没有做成，这让杜迟深感失望和遗憾。
“现在公司大了，老板也不在乎谈不拢那一家客户，反正现在公司要是想做电商件，客户有的是。”销售部有关同事却又这样回复杜迟。
不知道什么原因促使，杜迟还是对清远公司不止。有这么一天，杜迟发现清远公司同城件没有了，本来它的同城件也不多，一般的收派员是不怎么客户同城件情况的。
“请问你们公司近段时间怎么没有到福永的件呀？”有一天早晨，杜迟路过清远公司，见到熟悉的前台小妹，打声招呼，然后笑着问。
“公司新成立了仓储部，原在福永那边的办公人员都来到南山这边上班了，所以，到福永的同城件当然就没有啦。”…
新成立了仓储部？杜迟脑子“警惕”起来。正好此刻那位前台小妹在搬桶水，杜迟快速地跑过去，一手将桶水安装好，那前台小妹高兴地说了声谢谢。
经杜迟打听，清远公司所在的大楼，目前的空置率达到50%，楼主很是着急，为了提高出租率，楼主打算将此楼地下一层免费租给清远公司使用三年。
这样的背景下，清远公司将在福永租的仓库搬到南山来了。
杜迟听着非常激动，于是他抽空来到大楼底层，果见到足有1000平米的空地，有工人正在装修。
“我们要在南山建一座现代化的仓储库。”当杜迟了解到清远公司新仓储库后，马上找到清远公司仓储主管，仓储主管侃侃而谈，在他的眼里，美好的仓储事业很快就能在不远的将来予以实现。
“在人们的印象中，南山是科技之都，而我们这次就要标新立异，在这里竖起新颖的现代化的仓储基地。我们的远景目标还包括国际仓储业。”
听着这位仓储负责人对未来的描述后，杜迟马上表示愿意与清远公司进行快递业务合作。
“新仓储基地大都是中高端客户，因此，对快递公司要求是较高的。”
杜迟一拍胸脯，马上表示，他们如来急快递公司做的都是中高端快递，在时效保证上，如来急快递公司有飞机运送；在网络建设上，现在公司网络末端已延伸到县城，在今年年底能到达绝大部分乡镇。
“在我们下单后，如来急公司快递员多长时间来收件？”
杜迟马上回答：一小时内。
清远公司仓储负责人摇了摇头。
杜迟大感意外，现在只有大的品牌快递公司才是1小时上门收件承诺，像一些小快递公司根本就不敢这样承诺，这位仓储主管怎么会不满意呢？
“我们的客户就是对快递时效要求高，下单必须在半个小时内取走快递，否则就满足不了我的客户要求。”
半个小时上门取件？作为一名老收派员深知这意味着什么！
“我们会成为南山最大的仓储公司！”这句话打动了杜迟。在南山，要想提高收派件量，与专业的仓储公司进行合作是快递公司难得的机会和不二的选择。在杜
^0^迟看来，客户对快递质量要求高反而是一件好事，人人都能做的事，拼到最后只有一招，那就是不停地杀价，形成恶性循环。如来急快递公司之所以能生存到现在且在行业内算是较好的一家之一，和孙老板以前坚持不通过降价来扩大业务有极大的关系。
快递公司只有在客户不断提高需求的背景下成长起来的，若客户对服务要求不提高，整个快递业就不会有进步。
“我有办法做到半小时收取快件。”当公司销售部直问杜迟如何满足清远公司特殊收件端要求时，他将他自已的想法全盘说出来。…
想当初，杜迟最怕与人谈判，现在不一样了，杜迟觉得与人谈判是一种享受的过程，因此，他在与公司销售部人员谈话时，显得比以前轻松多了。
“我对仓储是很了解的，像清远公司新成立的仓储业务，又是中高端客户，起初快递业务并不多，形成不了大批量发件，且收费不高，因此，在相当长的时间内，若按照你的收件模式或方法与它合作，那肯定是亏本的，总部不会同意。你也知道，公司明后年就要上市，现在公司对利润要求甚严。”
听公司销售人员这样一说，杜迟才知道，现在公司要发展新客户，先要进行客户利润测算，对于无利润甚至亏本的客户，在总部是通不过的。
一股热心被这位销售部同事予以浇灭，杜迟内心顿时拨凉了很多。他觉得公司现在变了，变得好像不是为了客户，不是为了员工，而是在为上市而收派快递。
想当初在青岛，为了扩大ly市的快递业务，公司专门增开了一班从青岛到ly的班次，刚开始时，那趟班次几乎是空车在烧油，林机锋见不过去，想停掉那趟到ly的班次，被总部予以否决，给出的答复时：不要看眼前，要看将来！
现在如来急快递公司名声有了，钱也多了，业务规模也是巨量的，怎么变得对钱或利润看得如此之重要呢？
上市？上市是为了什么？杜迟以前在上网课时，老师说过，公司发展到一定阶段就需要上市，说实话，现在很多公司想上市，只有一个目的，那就是“为了圈钱！”
但杜迟听说过，媒体也炒作过，好几年以前，有一家国际品牌快递公司扬言要花几亿美元，将如来急快递公司收购，被孙老板严词拒绝，这让很多人不能理解。
“我要对如来急快递公司全体员工负责，要对我的客户负责。如来急快递公司绝不是一台赚钱的机器。”这是杜迟在《如来急杂志》上白纸黑字看到的孙老板曾说过的话。
与清远公司仓储快递合作谈不成了，杜迟内心总是有一丝失望。不过，从清远公司洽谈中，杜迟敏锐看到，在南山会有各类他还不知道的公司出现，而这些新诞生的公司，无论大小，都是他的潜在客户。
“粤海四街是新公司创立地，我不能只盯着那几家老客户，也不能指望销售部开发新客户。”杜迟现在搞清楚了，公司销售部那些所谓的专业销售人员谈的都是大客户且是有利润的大客户。
对于那些如雨后春笋般涌现出来的所谓小客户他们是没有怎么兴趣的。据说公司销售部门考核的主要指标是大客户指标，也就是谈妥了多少家大客户，若能把中国500强企业谈下来，那不只是给销售员加分，甚至还让销售员晋升。
“我负责的这一片，公司都不是大公司，且新开张的公司居多，我必须要与这些小公司洽谈，否则我的件量不会有增加。”杜迟想从实际出发来发展客户。他现在想提高自已的收入，因为他曾答应过弟媳小玲，明年要借钱给他们俩在深圳买房，这是杜家从没有发生过的一件大事件。
上文说过，杜家祖上都是从农为主，没有人想到要在广东这里的大城市且是深圳这样的城市购房。
现在深圳对房产也限购了，需要在深圳缴纳社保。杜快的社保是通过另外一家代理社保公司缴的，刚好满足购房条件，便杜迟怕杜快一不小心将自已的社保中断，那样会失去购房资格，于是反复要求杜快无论如何都不要在深圳停断社保。
作为家里的长子，在深圳购房的话已向弟弟和弟媳说出去了，这就像射出去的箭，没有回头路可走啦！
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