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第四十六章 鱼和熊掌兼得

    张导站在培训会场的前面,请杨子江和党青青过来。

    党青青一时没有反应过来,有点茫然地看着杨子江。

    “好!”

    杨子江不加思索地应到,站起身来,向前面走去。党青青也急忙站起,跟在他的身后。

    杨子江和党青青,在员工们的注视下,来到张导的面前。

    张导说:“比如说,杨总和党总,就是来我们影楼拍照的一对新人——”

    员工们一阵热烈的鼓掌和哄笑,其中还夹杂着几句叫好声。

    现场的气氛顿时变得很热烈,坐在后面的几位员工还站了起来。

    党青青听到张导的话,开始稍微一愣,但马上就恢复了镇定的神情。

    杨子江挺了挺腰,又象征性地整了整衣领。他明显地把略微弯屈的右臂,向党青青示意了一下。

    党青青笑了,落落大方地伸出手臂,挽住他的胳膊,还故意地把头轻轻地向扬子江那边歪了一下。

    又是一阵掌声和笑声。一个门市小姑娘还打了一个响亮的口哨。

    张导抬起双手往下按了按,让大家静下来。

    他说,“我来扮演员工,我和二位领导表演一下,在影楼里迎面相遇的情况。”张导说着,向后退了几步。然后像导演一样,喊到:

    “预备——开始!”

    党青青挽着杨子江的手臂,迎面向张导走去。在和张导擦肩相遇的时候,她微笑着向张导点头——

    张导目不斜视地走了过去。

    张导停下脚步,转身冲着杨子江和党青青,做了个请的手势。“二位领导,请回。”

    他又向着员工举起双手作鼓掌状。“我们感谢二位领导的精彩表演!感谢二位领导!感谢对我们影楼工作的支持!”

    在员工的掌声中,张导看着杨子江和党青青回到后边坐下。接着说:

    “大家看到了吧?我刚才的言行举止,就没有制造感觉!尤其是,当‘新娘’微笑着向我点头,,我居然还目不斜视,目中无人地走了过去。我这样的举止,怎么去制造感觉呢?!”

    张导在前面做着示范说,“如果我也以微笑回应,这就可以说是制造了感觉!”

    参加培训的员工,有人在频频点头。

    张导抬高声音说到:“但是,这不是制造了好的感觉!”

    接着,他又把声音降了下来,继续说:

    “报以微笑的同时,如果你又真诚的说出‘祝福你们’。这就制造了好的感觉!”

    更多的人点头称是。

    不料,张导又抬高了声音:

    “但这也不是最好的感觉!!”

    他停顿了一下,看着员工,“什么是最好的感觉呢?”他自问自答地说:

    “当你在影楼里,遇到迎面过来的新人时。”他边说着,边自己做着示范动作。

    “在距离他们约一米远的时候。你要站下来。微笑。看着他们。同时向后退一步。侧身。点头施礼。轻声地,真诚地说,祝福你们。”

    员工中,,有人在轻轻地鼓掌。

    “这是我目前所想到的最好感觉。如何去制造最好的感觉?和新人们相遇,这只是一个例子。”张导说着,向四周环顾了一下。

    “还有很多,比如,你们门市,用来签单的文件夹——”他伸手拿过坐在前排的一个姑娘手里的文件夹,举起来。继续说:

    “如果是这样的普通文件夹,那就没有感觉!如果你换成专门制作的,带有喜庆色彩和祝福话语的文件夹。不仅显得专业,而且能够给人带来好的感觉!还有——”他用手指着角落里的一个桶装矿泉水的净水柜。大声地说:

    “如果你把供客人饮用的矿泉水壶,放到假山后面!让出水口,变成细流的溪水!这就会给客人带来美好的感觉!”

    张导最后说:“我希望,大家集思广益,广开思路。无论是门市、摄影、后期、外拍,从影楼的方方面面,去给新人们制造最好的感觉!现在大家应该清楚了吧?我为什么要大家,自己选一个好听的工作用名?!”

    “制造感觉!”员工们喊到。

    接着,张导安排两位主管,给大家进行业务培训。

    他、杨子江及党青青向二楼的办公室走去。

    三人走进办公室,杨子江对张导说:“受益匪浅!”

    “班门弄斧了。还望二位领导多多给予指教。”张导请杨子江和党青青坐下,忙着给他们沏茶。

    “确实很精彩,这是心里话!”党青青接过张导递过来的茶杯说。

    张导说:“我以前,也没有管理过企业,就是凭直觉,想到哪儿,说到哪儿。同你们这些真正的企业管理者相比,要你们贻笑大方了。”

    杨子江说:“有一位世界500强企业CEO说过:做一些最重要的困难决定时,最终起到作用的“决定性思维力量”,就是我们通常会认为有些非理性的‘直觉’。”杨子江又认真地说:

    “融会广博见识的直觉,这是个体智慧的最高点!”

    张导说:“广博见识谈不上。不过,说句心里话,我30多年的导演经历,思维方式和相关经验,确实是对我经营影楼,起到了重要的作用。”张导略微沉思了一下,扳着手指头,如数家珍地说:

    “从编写剧本,选演员,分镜头剧本,成立摄制组,现场调度,后期制作到成片,审查,播出等等。这些环节,同企业创立需要编制计划、组建团队、制定实施方案、解决实际问题和收集客户反馈等,都有非常相近的地方,或者说是有异曲同工之处。”

    党青青说:“现在婚纱摄影市场竞争非常激烈,技术同质化又非常严重。所以,你的这些经历和工作经验,所造就的直觉,就显得非常重要。有助于你,在内容和服务上制造差异化!”

    “党总说的非常对!”张导深有感触地说:“影视表现手段具有特殊性,不受时间和空间的限制。所以,我不受很多框框的约束,经常会有一些突发奇想,或者叫异想天开——”

    “等等!张导!请你等一下!”杨子江突然打断了张导的话。他若有所思地说:

    “你刚才说到空间。你利用棕榈海滩要展示婚纱服装,对吧?”

    杨子江又问道:“不一定非要在一楼展示吧?”

    张导说:“这是影楼形成的习惯,都在一楼展示,以显示多样性和丰富性——”

    杨子江看到党青青,提醒说:“你怎么看?婚纱展示,既然和生产流程没有关系——”

    党青青说:“那就是说,婚纱展示不一定非要在一楼!”

    杨子江用鼓励的眼神看着党青青,希望她继续说下去。

    张导用期待的目光看着党青青。从他的表情上可以看出,他自己也在思考这个问题。

    党青青说:“从营销层面讲,在店内滞留的时间越长,顾客发生购买行为的可能性就越大。如果,我们婚纱服装展示,放到二楼。只要把客动线,设计好——”

    党青青停了一下,觉得自己应该说的通俗一些。

    党青青说:“就是说,把顾客从进门、参观婚纱、谈单的流动路线设计好。这样,不仅增加了顾客的滞留时间,而且,也增加了营销手段的操作空间!”

    张导高兴地说:“我明白了!在这个过程中,我们也可以更好地向顾客做推介——”但他转念一想,又为难地说:“可是我二楼没有地方,要不就是,把我这间办公室改造一下。”张导环顾了一下办公室,感到不尽人意。

    “地方,还是有点小......”

    “杨总。你看,周主席发来的——”党青青接到了周志远发来的球根海棠的悬挂花架照片。这就是周志远在冯天远办公室拍的。

    杨子江一看,乐了。

    向党青青问道:“看了这张照片,你受到什么启发?”

    党青青说:“向空间发展!不一定局限于这间办公室!”

    “你是说......”张导似乎想明白了什么。

    杨子江说:“党总的意思,我明白!”

    他一边笑着,一边伸出左手说:

    “这是棕榈海滩——”他又伸出右手,放在左手的上方:“这是我们要展示婚纱服装的空间——”

    张导这时完全明白了。“你是说从二楼探出去......”

    “对!”杨子江把右手又往前探了一下——说:

    “让它横空出世!”

    三人都笑了。

    “青青。”杨子江对党青青说:

    “你给周主席回复。英雄所见略同!”

    党青青推辞说:“我可不敢妄称英雄。”

    杨子江笑了。

    “那我给他回!鱼和熊掌兼得!”