089.飞飞犯错
客人一走，店里一时之间就没有外人了。吴茵就当着阿仲的面斥责飞飞：“飞飞，你是新来的，很多东西，你不懂可以理解。但是，遇到了自己不能解决的困难，就应该即时寻求支助。你知道吗，你差一点把客人的耐心都磨光了，把他的时间耗掉了？”
“是，是，飞飞，我们都是新来的员工，还是应该向小吴多多学习。”阿仲赞同道。他有意想缓和一下吴茵和飞飞之间的不快。
这一个订单，经过一通折腾，倒成了吴茵的订单，飞飞心里有太多委屈，闷声不响地杵在那里。
“阿仲，你知道吗？最要命的不是飞飞不知即时寻求帮助，而是，她在客人面前拆我的台。”吴茵愤愤然地说道。
阿仲听这句话就不明白了，因为，当时，吴茵在跟客人谈订单时，阿仲在接待另外两个客人，他并不知道这边发生了什么。所以，他根本不知道飞飞有那个不合适宜的举动。
然后，吴茵跟他解释了一遍，阿仲才明白了。阿仲也觉得飞飞太过幼稚单纯，乱说话。
“飞飞，你有什么话，等客人走了之后，或者私下跟我说，绝对不能当着客人的面说，我们搞小动作，耳语，会引起客人狐疑，严重影响成交你知道吗？”吴茵突然间停顿下了。她嘴巴有点干，刚才跟客人说了那么久的话，都没顾上喝一口水，她拿过水杯喝了一口，继续说道：“我们做为同一个店的店员应该团结合作，不能互相拆台，否则这是犯了销售行业的大忌。”
“嗯，嗯，小吴说得有道理。”阿仲附和道。
自此，吴茵不仅不喜欢飞飞那一张躲在披头散发下面的那张猪腰子脸，更不喜欢她的为人处事了，好像不过脑子。
许多时候，正常上班时，还是何慧、阿仲和吴茵，这三个人组合，他们相处得极好，日子过得飞快而轻松。但是，只要飞飞来顶班，店里的事情就不太顺利了。
这一天，阿仲去驾校考试了，飞飞过来顶班。吴茵不太喜欢她，所以，除了工作上的事，其他的事就不跟她说了，也不与她闲谈了。吴茵从来没有这么样苛待过一个新同事，这一次，也不知道是怎的，难道她与飞飞之间是犯冲？
吴茵接完一个单子，打发客人走了，客人过两个小时就要来取。所以，吴茵赶紧叫飞飞把眼镜框送到老店，去给何叔加工。
当飞飞走了大约一刻钟时，老店那边来电话，是阿姨（何慧的妈妈）打来的。她问：“小吴，你叫飞飞回来做眼镜，怎么不给她拿客人挑中的眼镜框啊？”
“我给她收好了，用封口袋子套好，再放到那个白色的塑料袋子里了。阿姨，您再找找，一定在的。”吴茵道。
“我都找过了，没有。”
吴茵心里一震，啊，那就是被飞飞走在路上不小心弄丢了。她说：“阿姨，您仔细问一下飞飞，看她是不是在路上弄丢了？”
“她说你没有把眼镜放到袋子里来，正在这里抹眼泪呢。”
何慧听不下去了，抢过吴茵手中的电话筒，说：“妈妈，别说了。这一副眼镜明明让飞飞拿走了，我亲眼看见小吴把眼镜给她放在袋子里了。你们那边赶快找找，有没有同款同色的货，我这边也找找。找不到就赶紧跟我说，我好叫小吴跟客人打个电话，叫客人换框子了。”
“哦。”
还是何慧厉害，知道事情轻重缓急，是得先找到补救办法，再慢慢来问责。
阿姨也真是一个糊涂人，这个关键时刻，问眼镜谁丢谁放的事情干什么？难怪何慧说她妈妈少根筋。据何慧说，有一次，客人看中了一款458元的眼镜和一款698元的眼镜，正在纠结，不知选哪一款好。可是阿姨给客人极力推荐了698元的那一款眼镜。其实，按纯利润来算的话，698的眼镜还没有458元的利润高，458元的眼镜纯利是358元，而698元的眼镜纯利是298元。可她妈妈却不会算这一笔账，何慧觉得她妈配不上她的爸爸。她妈妈有点重难轻女，一心疼爱她的弟弟顺来，所以，何慧对她的妈妈有意见。
很快，阿姨又打电话来了，吴茵接的电话。阿姨说找不到同款眼镜，同色的，不同色的都没有。吴茵也说，没有找到，只能赶紧给客人打电话了。
“您好，胡先生，我是钟情眼镜店的店员小吴，就是上午接待您的工作人员。”
“哦，你好，你是通知我去取眼镜吗？”对方有点迫不及待。
“哦，不是的，首先我要向您道歉，对不起了！您的眼镜被我同事送到加工部去加工的过程当中，弄丢了。现在麻烦您过来再选一下镜框，然后，优先帮您做眼镜。保证不耽误你的事。”
“什么？你们店怎么搞的，还会出现这种事?”胡先生大感意外。
“对不起！对不起！”
“我也不去选了，你们就帮我配那副我试过的灰色的眼镜吧。一定要优惠哦，否则我是不要的。”
当时是吴茵接待的胡先生，她知道他指的那一副灰色的眼镜。前面那一副镜框折后价是929元，而那副灰色的眼镜折后价才310元，客人还要优惠。哦，哦，这一折腾损失惨重啊！
“好的，那我们帮您做灰色的眼镜。我帮您算了一下，包括镜框镜片下来，一共是1256元。然后，因为此次事情是因为我们的过失，所以，我们主动给你优惠56块，你只需付1200块就行了。等下你来取眼镜时，我们会退你428块钱。您看行吗？”吴茵一字一顿地说，说得清清楚楚，明明白白，语气中带着谦恭有礼。
“还这么贵，那眼镜我又不是不知道，很便宜的了，不值钱。你就痛快一点，给我抹个零头吧。”
“胡先生，如果您配灰色的眼镜，原价是1256块钱一套，但是，我刚刚向老板申请过了，他答应给你抹了56元的零头了，您只需付1200元。”
“我的意思就是1000块钱了，可以了。那副灰色的眼镜，我也不是很满意，只能凑合着戴吧。你们若是配不了，那我就不勉强，只能退单了。”
听到客人说要退单，心里就很着急了，只能免为其难地答应下来：“好吧。等做好了，我再打电话通知你。”
“是，是，飞飞，我们都是新来的员工，还是应该向小吴多多学习。”阿仲赞同道。他有意想缓和一下吴茵和飞飞之间的不快。
这一个订单，经过一通折腾，倒成了吴茵的订单，飞飞心里有太多委屈，闷声不响地杵在那里。
“阿仲，你知道吗？最要命的不是飞飞不知即时寻求帮助，而是，她在客人面前拆我的台。”吴茵愤愤然地说道。
阿仲听这句话就不明白了，因为，当时，吴茵在跟客人谈订单时，阿仲在接待另外两个客人，他并不知道这边发生了什么。所以，他根本不知道飞飞有那个不合适宜的举动。
然后，吴茵跟他解释了一遍，阿仲才明白了。阿仲也觉得飞飞太过幼稚单纯，乱说话。
“飞飞，你有什么话，等客人走了之后，或者私下跟我说，绝对不能当着客人的面说，我们搞小动作，耳语，会引起客人狐疑，严重影响成交你知道吗？”吴茵突然间停顿下了。她嘴巴有点干，刚才跟客人说了那么久的话，都没顾上喝一口水，她拿过水杯喝了一口，继续说道：“我们做为同一个店的店员应该团结合作，不能互相拆台，否则这是犯了销售行业的大忌。”
“嗯，嗯，小吴说得有道理。”阿仲附和道。
自此，吴茵不仅不喜欢飞飞那一张躲在披头散发下面的那张猪腰子脸，更不喜欢她的为人处事了，好像不过脑子。
许多时候，正常上班时，还是何慧、阿仲和吴茵，这三个人组合，他们相处得极好，日子过得飞快而轻松。但是，只要飞飞来顶班，店里的事情就不太顺利了。
这一天，阿仲去驾校考试了，飞飞过来顶班。吴茵不太喜欢她，所以，除了工作上的事，其他的事就不跟她说了，也不与她闲谈了。吴茵从来没有这么样苛待过一个新同事，这一次，也不知道是怎的，难道她与飞飞之间是犯冲？
吴茵接完一个单子，打发客人走了，客人过两个小时就要来取。所以，吴茵赶紧叫飞飞把眼镜框送到老店，去给何叔加工。
当飞飞走了大约一刻钟时，老店那边来电话，是阿姨（何慧的妈妈）打来的。她问：“小吴，你叫飞飞回来做眼镜，怎么不给她拿客人挑中的眼镜框啊？”
“我给她收好了，用封口袋子套好，再放到那个白色的塑料袋子里了。阿姨，您再找找，一定在的。”吴茵道。
“我都找过了，没有。”
吴茵心里一震，啊，那就是被飞飞走在路上不小心弄丢了。她说：“阿姨，您仔细问一下飞飞，看她是不是在路上弄丢了？”
“她说你没有把眼镜放到袋子里来，正在这里抹眼泪呢。”
何慧听不下去了，抢过吴茵手中的电话筒，说：“妈妈，别说了。这一副眼镜明明让飞飞拿走了，我亲眼看见小吴把眼镜给她放在袋子里了。你们那边赶快找找，有没有同款同色的货，我这边也找找。找不到就赶紧跟我说，我好叫小吴跟客人打个电话，叫客人换框子了。”
“哦。”
还是何慧厉害，知道事情轻重缓急，是得先找到补救办法，再慢慢来问责。
阿姨也真是一个糊涂人，这个关键时刻，问眼镜谁丢谁放的事情干什么？难怪何慧说她妈妈少根筋。据何慧说，有一次，客人看中了一款458元的眼镜和一款698元的眼镜，正在纠结，不知选哪一款好。可是阿姨给客人极力推荐了698元的那一款眼镜。其实，按纯利润来算的话，698的眼镜还没有458元的利润高，458元的眼镜纯利是358元，而698元的眼镜纯利是298元。可她妈妈却不会算这一笔账，何慧觉得她妈配不上她的爸爸。她妈妈有点重难轻女，一心疼爱她的弟弟顺来，所以，何慧对她的妈妈有意见。
很快，阿姨又打电话来了，吴茵接的电话。阿姨说找不到同款眼镜，同色的，不同色的都没有。吴茵也说，没有找到，只能赶紧给客人打电话了。
“您好，胡先生，我是钟情眼镜店的店员小吴，就是上午接待您的工作人员。”
“哦，你好，你是通知我去取眼镜吗？”对方有点迫不及待。
“哦，不是的，首先我要向您道歉，对不起了！您的眼镜被我同事送到加工部去加工的过程当中，弄丢了。现在麻烦您过来再选一下镜框，然后，优先帮您做眼镜。保证不耽误你的事。”
“什么？你们店怎么搞的，还会出现这种事?”胡先生大感意外。
“对不起！对不起！”
“我也不去选了，你们就帮我配那副我试过的灰色的眼镜吧。一定要优惠哦，否则我是不要的。”
当时是吴茵接待的胡先生，她知道他指的那一副灰色的眼镜。前面那一副镜框折后价是929元，而那副灰色的眼镜折后价才310元，客人还要优惠。哦，哦，这一折腾损失惨重啊！
“好的，那我们帮您做灰色的眼镜。我帮您算了一下，包括镜框镜片下来，一共是1256元。然后，因为此次事情是因为我们的过失，所以，我们主动给你优惠56块，你只需付1200块就行了。等下你来取眼镜时，我们会退你428块钱。您看行吗？”吴茵一字一顿地说，说得清清楚楚，明明白白，语气中带着谦恭有礼。
“还这么贵，那眼镜我又不是不知道，很便宜的了，不值钱。你就痛快一点，给我抹个零头吧。”
“胡先生，如果您配灰色的眼镜，原价是1256块钱一套，但是，我刚刚向老板申请过了，他答应给你抹了56元的零头了，您只需付1200元。”
“我的意思就是1000块钱了，可以了。那副灰色的眼镜，我也不是很满意，只能凑合着戴吧。你们若是配不了，那我就不勉强，只能退单了。”
听到客人说要退单，心里就很着急了，只能免为其难地答应下来：“好吧。等做好了，我再打电话通知你。”
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