035.客人错觉
有一天，一位中年男子到店里配镜，订单谈妥了之后，他要求王昆现场帮他加工。
“老板，麻烦你了，我虽然度数不高，但是出门开车还是很受影响的。”客人刘先生说。
“好的，您稍坐一下。”王昆微笑道。
然后，王昆转身进到加工室里去了，留着吴茵在招呼客人，她坐在婴儿床前，在轻摇着床栏杆，让王梓入睡。
“要做多久？”刘先生问吴茵。
“磨镜片需要半个小时，如果你有其他事可以先去忙一会。”吴茵答道。
刘先生点点，抿抿嘴，说：“我还是在这里等等吧。”然后，他就低头玩手机了。
王昆在里面把加工室的门关着，他怕影响儿子睡觉。“嗡——！”里面机器的轰鸣声沉闷地传出来，有些吵。吴茵现在换脚来踩婴儿床底部的翘翘板，使床一高一低一摇一摆地晃动起来。然后，她腾出手来，低着头玩手机。
现在人，有时玩手机可以缓解尴尬的事，客人和老板娘都在玩手机，两人各自沉浸在手机的娱乐当中，不必找话题聊天扯淡。
吴茵好容易把儿子摇睡了。她就起身去给顾客加茶水，又去拿镜盒镜布。她把镜盒镜布放在玻璃柜台上，把正方型的镜布叠成长条型，与镜盒同宽，然后把镜布放在镜盒里面，露出镜布上“小宁眼镜”的字样。做好准备工作，她又重新回到位置上去查看手机，看有什么新消息不。
这时，加工室的门打开了，机器的轰鸣声已停止。王昆从里面走了出来，一边拿着镜布仔细擦拭着新做的眼镜，很快就擦好了，崭新的眼镜，镜片透亮，黑色的镜框富有光泽。王昆的手艺很棒，磨出来的镜片有型，导边圆滑，镜框整型得很正，曾经获得许多客人的赞叹。吴茵看头他手中眼镜，心里总是怀着敬佩之情，对他的手艺称羡不已。
“刘先生，眼镜做好了，给你试戴一下。”王昆把擦得一尘不染，晶莹透亮的眼镜递过去。
刘先生赶紧从手机的屏幕上抬起头来，口里答道：“好，好，挺快的嘛。”
吴茵笑笑，似有同感，玩手机的时候，时间总是过得很快的。只见刘先生双手小心翼翼地捏着眼镜框的铰链处，戴在脸上，轻微地调整了一下，使眼镜的鼻梁稳稳地架在鼻子上。刘先生戴上新眼镜，给人耳目一新，精神焕发，就跟人去理了一个新发型回来一样的感觉。
“刘先生，您戴上这一副眼镜显得很有精神。”吴茵不失时机地夸道。
“是吗？”刘先微笑道，“还不错。”
他又转过头去朝店门张望了一下，这是许多客人习惯性的动作，他们是想试一下看远的清晰度，自我检查一下晕不晕，视物自然不自然。“好亮，比刚才那个眼镜亮多了。”他疑惑道。
“你刚才戴的是试戴片，透光性没有那么好，而现在戴的是真正的新镜片，透光性好，就会感觉透亮多了。这是很正常的现象。”王昆解释道。
“哦，哦。”刘先生，又四下看看店堂，还在感受新眼镜的视物效果。他一边伸手去公文里拿钱包。问道：“多少钱？”
“316元。”王昆道。
“哦。”刘先伸手从钱包里抽出几张红色票子，数着，数完三张，又扒开钱包死瞧里面，正要寻找零钱。
“您就付300块整数吧。”王昆道。
“好好好，谢谢老板了。”刘先生立马放弃了找零钱。钱货两清后，他就准备拿着镜盒走人。
吴茵心里有一丝不快，闷在一旁不作声。她生王昆的气，觉得他这人太实诚了，客人都没抹去零头，他这个店倒是主动说这事。16块可以买些食材做一餐菜呢，16块可以给儿子买一小包茵茵纸尿片呢。他倒好，嘴巴一张，16元就没有了。王昆没有察觉吴茵在生他的闷气，已返身回到加工室去收拾工作台了。
客人出门后，三四分钟之后，又回过头来说:“老板，你给我了做了多少度的眼镜啊，请你帮我测一下度数好吗？我总感觉戴着不自然。”
“呵呵，新眼镜都要适应个几天，一般一个星期左右，有些人适应得快点，有些人适应得慢些，看各人的身体健康状况和适应能力。”吴茵接口道。
“请你帮我测一下，麻烦了。”刘先生说着，就把眼镜摘下来，往吴茵面前送。
客人执意如此，吴茵不好再说什么，她猜想客人的眼镜可能被王昆换度数了。她接过客人的眼镜，慢吞吞地去焦度前测，心里在快速盘算着——如果等下测出来的度数与配镜单上写着不符该怎么办？
拿人钱财就得替人服务，她硬着头皮，把眼镜放到焦度计上去测。焦度计的显示屏上显示：R:-2.75，L:-3.25。刘先生从口袋里掏出配镜单的粉色客户联，对着显示屏上的度数认真地认了起来。
吴茵心里暗暗松了一口气，焦度计所测的左右眼的度数跟配镜单上的度数一致。她再次安慰道：“刘先生，数据没有错，您放心戴。试戴一周之后，如果有什么问题，再回来复查，有什么问题我们会帮你解决，我们是实体店，会保证您的售后服务。
“行。”
刘先生走了。
吴茵走到加工室门口，对王昆说道：“这个刘先生贼精的。幸好你没有换片，否则都不知道怎么样收场了，以后，千万不要换片，现在的客人思想很复杂。”
“谁没有事去给顾客换镜片做什么?不过，像他这样的客人少有。”王昆道，“没事。”
他叼起一根烟在店堂里走动，悠哉地说：“新眼镜都有一个适应过程，哪怕新旧眼镜的度数一模一样，客人都会戴得不自然不适应。”
“那这是为什么呢？”
“有些客人一副眼镜一戴就是三四年，我遇到有一位客人都戴了五六年。旧眼镜戴的时间长了，眼镜变形很严重，加上新旧眼镜的轻重厚薄不一，还有旧镜片刮花泛黄了，而新镜片透亮高清，所以，客人刚戴新眼镜，那个视觉完全不一样了，他就难适应了！”
“有道理。好深奥哦，说给客人听，他们也听不懂。”
“隔行如隔山，很多事情本身就很难解释得通。我们也只能尽量做到让客人满意。有时，客人实在难适新眼镜正确的角度，我们还要帮客人把新眼镜按照他的旧眼镜来，把镜腿调得一高一低，或者，镜面倾斜角调得斜一点。就是把新眼镜仿他旧镜调斜点，调歪点，唯有如此，他才会适应。因为，他的旧眼镜戴得太长时间了，习惯早已养成，一时很难改变。”
“呀，呀，世上竟有这种人，好好的眼镜戴不了，专戴那种歪斜不正的眼镜！”吴茵不可思议地叹道。
“老板，麻烦你了，我虽然度数不高，但是出门开车还是很受影响的。”客人刘先生说。
“好的，您稍坐一下。”王昆微笑道。
然后，王昆转身进到加工室里去了，留着吴茵在招呼客人，她坐在婴儿床前，在轻摇着床栏杆，让王梓入睡。
“要做多久？”刘先生问吴茵。
“磨镜片需要半个小时，如果你有其他事可以先去忙一会。”吴茵答道。
刘先生点点，抿抿嘴，说：“我还是在这里等等吧。”然后，他就低头玩手机了。
王昆在里面把加工室的门关着，他怕影响儿子睡觉。“嗡——！”里面机器的轰鸣声沉闷地传出来，有些吵。吴茵现在换脚来踩婴儿床底部的翘翘板，使床一高一低一摇一摆地晃动起来。然后，她腾出手来，低着头玩手机。
现在人，有时玩手机可以缓解尴尬的事，客人和老板娘都在玩手机，两人各自沉浸在手机的娱乐当中，不必找话题聊天扯淡。
吴茵好容易把儿子摇睡了。她就起身去给顾客加茶水，又去拿镜盒镜布。她把镜盒镜布放在玻璃柜台上，把正方型的镜布叠成长条型，与镜盒同宽，然后把镜布放在镜盒里面，露出镜布上“小宁眼镜”的字样。做好准备工作，她又重新回到位置上去查看手机，看有什么新消息不。
这时，加工室的门打开了，机器的轰鸣声已停止。王昆从里面走了出来，一边拿着镜布仔细擦拭着新做的眼镜，很快就擦好了，崭新的眼镜，镜片透亮，黑色的镜框富有光泽。王昆的手艺很棒，磨出来的镜片有型，导边圆滑，镜框整型得很正，曾经获得许多客人的赞叹。吴茵看头他手中眼镜，心里总是怀着敬佩之情，对他的手艺称羡不已。
“刘先生，眼镜做好了，给你试戴一下。”王昆把擦得一尘不染，晶莹透亮的眼镜递过去。
刘先生赶紧从手机的屏幕上抬起头来，口里答道：“好，好，挺快的嘛。”
吴茵笑笑，似有同感，玩手机的时候，时间总是过得很快的。只见刘先生双手小心翼翼地捏着眼镜框的铰链处，戴在脸上，轻微地调整了一下，使眼镜的鼻梁稳稳地架在鼻子上。刘先生戴上新眼镜，给人耳目一新，精神焕发，就跟人去理了一个新发型回来一样的感觉。
“刘先生，您戴上这一副眼镜显得很有精神。”吴茵不失时机地夸道。
“是吗？”刘先微笑道，“还不错。”
他又转过头去朝店门张望了一下，这是许多客人习惯性的动作，他们是想试一下看远的清晰度，自我检查一下晕不晕，视物自然不自然。“好亮，比刚才那个眼镜亮多了。”他疑惑道。
“你刚才戴的是试戴片，透光性没有那么好，而现在戴的是真正的新镜片，透光性好，就会感觉透亮多了。这是很正常的现象。”王昆解释道。
“哦，哦。”刘先生，又四下看看店堂，还在感受新眼镜的视物效果。他一边伸手去公文里拿钱包。问道：“多少钱？”
“316元。”王昆道。
“哦。”刘先伸手从钱包里抽出几张红色票子，数着，数完三张，又扒开钱包死瞧里面，正要寻找零钱。
“您就付300块整数吧。”王昆道。
“好好好，谢谢老板了。”刘先生立马放弃了找零钱。钱货两清后，他就准备拿着镜盒走人。
吴茵心里有一丝不快，闷在一旁不作声。她生王昆的气，觉得他这人太实诚了，客人都没抹去零头，他这个店倒是主动说这事。16块可以买些食材做一餐菜呢，16块可以给儿子买一小包茵茵纸尿片呢。他倒好，嘴巴一张，16元就没有了。王昆没有察觉吴茵在生他的闷气，已返身回到加工室去收拾工作台了。
客人出门后，三四分钟之后，又回过头来说:“老板，你给我了做了多少度的眼镜啊，请你帮我测一下度数好吗？我总感觉戴着不自然。”
“呵呵，新眼镜都要适应个几天，一般一个星期左右，有些人适应得快点，有些人适应得慢些，看各人的身体健康状况和适应能力。”吴茵接口道。
“请你帮我测一下，麻烦了。”刘先生说着，就把眼镜摘下来，往吴茵面前送。
客人执意如此，吴茵不好再说什么，她猜想客人的眼镜可能被王昆换度数了。她接过客人的眼镜，慢吞吞地去焦度前测，心里在快速盘算着——如果等下测出来的度数与配镜单上写着不符该怎么办？
拿人钱财就得替人服务，她硬着头皮，把眼镜放到焦度计上去测。焦度计的显示屏上显示：R:-2.75，L:-3.25。刘先生从口袋里掏出配镜单的粉色客户联，对着显示屏上的度数认真地认了起来。
吴茵心里暗暗松了一口气，焦度计所测的左右眼的度数跟配镜单上的度数一致。她再次安慰道：“刘先生，数据没有错，您放心戴。试戴一周之后，如果有什么问题，再回来复查，有什么问题我们会帮你解决，我们是实体店，会保证您的售后服务。
“行。”
刘先生走了。
吴茵走到加工室门口，对王昆说道：“这个刘先生贼精的。幸好你没有换片，否则都不知道怎么样收场了，以后，千万不要换片，现在的客人思想很复杂。”
“谁没有事去给顾客换镜片做什么?不过，像他这样的客人少有。”王昆道，“没事。”
他叼起一根烟在店堂里走动，悠哉地说：“新眼镜都有一个适应过程，哪怕新旧眼镜的度数一模一样，客人都会戴得不自然不适应。”
“那这是为什么呢？”
“有些客人一副眼镜一戴就是三四年，我遇到有一位客人都戴了五六年。旧眼镜戴的时间长了，眼镜变形很严重，加上新旧眼镜的轻重厚薄不一，还有旧镜片刮花泛黄了，而新镜片透亮高清，所以，客人刚戴新眼镜，那个视觉完全不一样了，他就难适应了！”
“有道理。好深奥哦，说给客人听，他们也听不懂。”
“隔行如隔山，很多事情本身就很难解释得通。我们也只能尽量做到让客人满意。有时，客人实在难适新眼镜正确的角度，我们还要帮客人把新眼镜按照他的旧眼镜来，把镜腿调得一高一低，或者，镜面倾斜角调得斜一点。就是把新眼镜仿他旧镜调斜点，调歪点，唯有如此，他才会适应。因为，他的旧眼镜戴得太长时间了，习惯早已养成，一时很难改变。”
“呀，呀，世上竟有这种人，好好的眼镜戴不了，专戴那种歪斜不正的眼镜！”吴茵不可思议地叹道。
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